to read complaints and reviews, or file yours.Port Dolu Sorunu Nedeniyle Eski Ve Yeni Adreste İnternet Kesintisi
Vodafone Ev İnterneti 2026 kış kampanyası kapsamında kullandığım ev internetimi yeni taşındığım adrese nakil ettirmek için 16 Haziran’da başvuruda bulundum. Ancak başvurum sonrasında yeni adresimde port dolu olduğu söylenerek internetim bir türlü bağlanmadı ve yaklaşık bir haftadır internetsiz kaldım.
Eski adresimdeki internet hizmetim de bu süreçte kısıtlandığı için ne eski adresimde ne de yeni adresimde internet kullanamıyorum ve mağdur durumdayım. Tarafıma net bir aktivasyon tarihi de verilmedi.
Yeni adresteki port sorununun acilen çözülmesini, uygun portun derhal açılmasını ve internetimin bir an önce bağlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık 16 yıldır Vodafone Net “Kış Kampanyası” kapsamında evde internet abonesiyim. 16 Haziran itibarıyla yeni bir adrese taşındım ve taşındığım adreste “port yok” denilerek tarafıma internet hizmeti verilemeyeceği bildirildi.
Yeni adresimde hizmet verilememesine rağmen aboneliğimin iptalini talep ettim, şu an sürecin incelemede olduğu ve iptal aşamasında olduğu bilgisi verildi. Bu süreçte bana şu ana kadar herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret yansıtılmadı, ancak inceleme gerekçesiyle bekletiliyorum.
Yeni taşındığım adreste teknik olarak hizmet verilemediği için, Vodafone Net aboneliğimin hiçbir cayma bedeli ya da ek ücret talep edilmeden ve iptal sürecim daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum hala devam ediyor uygun Port bulunmaması sebebiyle internetim 2026 yılının ortasında bağlanamıyor internet lüks değil ihtiyaç
