to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Borç Sonrası Hâlâ Borç SMS’i Alıyorum
Yıllar önce dükkan işletirken, bilgim dışında adıma Vodafone Net üzerinden borç çıkarıldığını 2026 Ocak ayında gelen SMS’lerle öğrendim. İlhan Duman adlı avukatlık bürosundan borca ilişkin birçok kez SMS aldım. Bu mesajlar sonrasında borcun kapatılması için 31.01.2026 tarihinde İstanbul Küçükçekmece’de bulunan Özgün İletişim isimli Vodafone bayisi üzerinden 199,5 TL ödeme yaptık ve ödemenin karşı tarafa geçtiği, dosyanın kapandığı bize teyit edildi.
Buna rağmen bugün tarafıma tekrar 43,85 TL tutarında borçla ilgili SMS gönderildi. Daha önce görüştüğümüz avukatlık bürosu, dosyanın kapandığını ve borç kalmadığını söylemişti. Vodafone müşteri hizmetleri ile yaptığımız son görüşmede ise, detay göremediklerini ve İlhan Duman avukatlık bürosuyla görüşmemiz gerektiğini belirttiler. Dosya kapandı denilmesine rağmen hâlâ tarafıma borç çıkması ve yeni borç mesajları gelmesi nedeniyle mağdur ediliyorum.
Vodafone Net’in, 0005047404 numaralı müşteri kaydım üzerinden bu dosyayı detaylı şekilde inceleyerek, dosyanın kapandığına ve herhangi bir borcumun kalmadığına dair tarafıma yazılı bir bildirim yapmasını istiyorum. Ayrıca, daha önce haksız yere tahsil edildiğini düşündüğüm tutarların incelenerek silinmesini ve bu konuya ilişkin tüm icra/takip ve SMS süreçlerinin tamamen durdurulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
