to read complaints and reviews, or file yours.Nakil Sonrası Vodafone Net Bağlantısının Sürekli Kopması
Vodafone Net aboneliğimin nakil işlemi sonrasında yaşadığım bağlantı sorununu belirtmek istiyorum. Bartın Merkez Aladağ Mahallesi’indeki yeni adresimde Vodafone Net 100 Mbps paketini kullanıyorum. Müşteri numaram 0010506578’dir. Nakil için ekipler gelip interneti bağladı ancak bağlantı sağlandığı andan itibaren internet sürekli kopmaya başladı ve bazen 5 dakikada bir bağlantı tamamen gidiyor.
Modem sabitlenmediği için de hem fiziksel olarak sorun yaşıyoruz hem de bağlantının sağlıklı olmadığını düşünüyorum. Vodafone’u birkaç kez aramamıza rağmen sorunumuz giderilmedi, sadece teknik sorun olduğu ve bakılması gerektiği söylendi fakat hiçbir ekip yönlendirilmedi, iki gündür evde mağdur durumdayız. Bölgemizde hem internet hem de mobil hat çekmediği için iletişim kurmakta büyük sıkıntı yaşıyoruz, iş ve özel hayatımız olumsuz etkileniyor.
Nakil sonrası yaşadığımız bu sürekli kopma sorununu acil olarak incelemenizi, gerekirse modem kurulumunun ve sabitlemesinin yeniden yapılmasını ve hattımızın sorunsuz şekilde çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
