Müşteri Hizmetine Ulaşamama Ve Hattımın İptali Talebi

Vodafone Net ev interneti abonesiyim. Uzun süredir müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum ancak bir türlü canlı bir temsilciye ulaşamıyorum. Arama yaptığımda sürekli tobi uygulamasına yönlendiriliyorum ve gerçek bir müşteri temsilcisi ile görüşemediğim için hiçbir işlem yaptıramıyorum. Her sef...

Neredeyse her hafta iki gün boyunca Vodafone internet hizmetim kesintiye uğramaktadır. Bu kesintiler nedeniyle iş planlarım ciddi şekilde aksamakta ve şu ana kadar iki toplantımı iptal etmek zorunda kalmış bulunmaktayım. Destek hattınızı aradığımda ise her seferinde 'genel bir problem' olduğu belir...

Yaklaşık 10 yıllık Vodafone müşterisiyim. 3 adet faturalı hat ve ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır çözüm bulmaya çalıştığım bir sorunumdan dolayı müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum. Bu süre zarfında sanal asistan tarafından sürekli farklı yönlendirilerek asla gerçek bir müşteri te...

Vodafone ev interneti aboneliğimde 3 gündür ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. Bu süre boyunca internetim neredeyse tamamen yok diyebilirim, sağlıklı bir şekilde hiçbir işlem yapamıyorum. Sorunu bildirmek için müşteri hizmetlerine ulaşmak ise neredeyse imkansız. Defalarca denememe rağmen ya hatta kim...