to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Hizmetine Ulaşamama Ve Hattımın İptali Talebi
Uzun süredir Vodafone Net müşterisiyim ve yaklaşık 3 aydır müşteri hizmetlerine bağlanmak konusunda ciddi sorun yaşıyorum. Yaklaşık 2 aydır defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Ne yaparsam yapayım bağlantı sağlanamıyor, sistem sürekli olarak tobi isimli yapay asistan üzerinden işlem yapmaya zorluyor ve aynı yerlerde dolanıp duruyorum.
Aslında hattımla ilgili bir işlem yaptırmak için aramıştım ancak müşteri hizmetlerine bağlanamadığım için bu işlemden tamamen vazgeçmek zorunda kaldım. Bu süreç beni hem çok uğraştırdı hem de markaya olan güvenimi tamamen bitirdi. Artık Vodafone ile çalışmak istemiyorum ve hattımın iptal edilmesini istiyorum.
Adım Mert G***** olup, hattımın hiçbir ek işlemle uğraştırılmadan en kısa sürede iptal edilmesi ve bu süreçte benden haksız bir ücret tahsil edilmemesi için gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
