to read complaints and reviews, or file yours.
01 Ağustos 2025 tarihinde Van/İpekyolu’nda Vodafone ev interneti başvurusu ...yaptım ve gerekli evrakları imzaladım. Ancak aradan 21 gün geçmesine rağmen
"Vodafone Net Ve Müşteri Temsilcisi'ne Çok Teşekkür Ederim Şikayetim Kısa Sürede Çözüldü Şu Anlık Bir Problem Yok Memnun Kaldım Teşekkürler"
Vodafone Net internetimde sürekli olarak sık sık internet kopmaları yaşıyor...um. 5G kanalına bağlandığım anda doğrudan internet ve DSL ışığı sönüyor, so
Vodafone Net e evden çalıştığımı ve bilgisayarıma çalıştığım odada kablo ile bağlanmam gerektiğimi belirttim ve 6 gün ön...ce destek talebi istedim. Bugün arandım ve neresi uygunsa oraya kurulum yapılır denildi ve arıza talebimin modemde ve internetimde sorun olmadığı için kapatılacağını belirttiler. İ
Elimdeki ikinci el Net master İnfinity 401 marka modemi Vodafone dışındaki farklı bir Kablo Net aboneliğinde kullanmak i...stediğimde modemin hala Vodafone’da kayıtlı olduğu bilgisi iletildi. Bu kaydın silinmesi/iptal edilmesi gerektiği söylendi. Bunun üzerine Vodafone net müşteri hizmetlerini aradım.
"Şikayet var sitesine şikayetten sonra bir günde çözüldü. Teşekkürler..."
"Vodafone Teşekkürler"
"Müşteri hizmetleri yetkili personellerine ve saha personellerine teşekkürler"
Türk Telekom altyapısıyla Vodafone ev interneti sipariş ettim. Türk Telekom'dan geldiler, evde fiber altyapısı yok dedil...er. Modem bıraktılar, telefon numarası verdiler. Ücretli bir şekilde kablo çektirdim, alımı Vodafone'dan yapmışsınız dediler. Modemi aldılar, gittiler. Şimdi modemim yok ama Vodafo
Aralık ayından beri karşılıklı görüşme sağlamamıza rağmen, temmuz ayından beri yaşadığım ev internetimdeki hız sorunları... için rasyonel bir çözüm sunmamalarından dolayı Vodafone Net tarafından mağdur ediliyorum. Beni iki kere arayıp "Modeminizi değiştireceğiz ve bir sinyal dönüştürücü vereceğiz, onay
Vodafone ev interneti kullanıcısıyım 4 gün internet bağlantısı sağlayan modemin wi-fi üzerinden internete çıkamıyorum. S...orunum için ilk gün tam bir buçuk saat derdimi anlatmaya çalıştım. Tam 4 tane müşteri temsilcisi ile görüştüm. Altı üstü bir teknik ekip gelecek cihazı kontrol edecek Wi-Fi dan int
24.12.2024 tarihinde tüm evrakları doldurarak başvuruyu tamamladım. 48 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi. Nihayet 02....01.2025 tarihinde Türk Telekom ekipleri gelip kablo ve modem kurulumu yaptı. Aktivasyon tamamlandı denildi, Vodafone'u arayıp onların da aktif etmesi gerektiği söylendi ve hala 24
Evde İnternet hizmetine başvurdum. Evdeki İnternet kablosundaki sorun nedeniyle ev internetim bağlanamadı ve iptal oldu.... Kablo sorununu gideririm diye Modemi geri vermedim. Sonra ilk başvurum iptal oldu. 1 veya 2 gün sonra Vodafone Net'e tekrar başvuru yaptım. İnternet bağlantısı için yeni bir Mode
"Hızlı bir şekilde sorunum çözüldü. Teşekkürler."
Vodafone modem kurulumu yapıldı ve yarım yamalak yapıldı. Eski modem kablosuna ek yapılmış, kendi için kablo çekilmemiş.... Eski, içi su dolu kabloya ek yapılmış. Bunun için gerekli olan en kısa zamanda yapılsın, aksi takdirde mahkeme yoluyla iletişime geçecektir avukatım.
Vodafone Net, 45-50 gündür internetimi kullanamıyorum. TTNET ekibini yolluyorlar, modem ve kablo değişmesi gerektiğini s...öylüyorlar. Kabloyu şahsi olarak değiştiriyorum. Modem için Vodafone Net müşteri temsilcisini arayıp durumu anlatıyorum. Bana evime gelmek için gün veriyorlar fakat kendi verdikler
Vodafone ev interneti taahhüt bitişinde kapatma başvurusunda bulundum. Müşteri temsilcisi abonelik iptali yapmamam için,... bulunduğunuz binada altyapı yeterli değil ancak modem ve telefon kablosu değişimi yapılabilir ayrıca 3 ay ücretsiz hizmet alarak yardımcı olabiliriz diye beyanda bulundu. Bende bu
08.11.2024'de Vodafone ev interneti taahhüdümün süresi biteceği için müşteri hizmetlerini arayıp taahhüdümü bitirmek ist...edim. Müşteri hizmetleri tarafından bana, ilk üç ay 200 TL, sonrasındaki aylarda ise 280 TL'lik bir tarife sunuldu ve kabul ettim. Paketin aktif olması için modem ve kablo değişim
3 aydır Vodafone Net'ten kablo ve modem değişikliği için kayıt yaptırdım, talep oluşturdum. 3 ay oldu, hâlâ gelecekler, ...hâlâ gelecekler. Bu durum beni oldukça rahatsız etti.
0017663394 numaralı Vodafone Net üyesiyim. 2 aydır interneti bağlatmama rağmen Wi-Fi diğer odalarda çekmiyor. Bunun için... müşteri temsilcisiyle 2 defa görüşmeme rağmen sürekli güncelleme yapıldığını ve sorunun düzeltildiği söylendi. Fakat sorun, güncellemeyle alakalı değil; modemin kurulduğu odadan d
Biz yıllardır Vodafone internet kullanıyoruz, yalnız şu 1 yıldır asla internetten verim alamadık. Eve geldiler, modem de...ğiştirdiler. Yok, kablo yenilediler ama internetimiz yine yok, yine yok. Lütfen artık kesin çözüm istiyoruz. Boşu boşuna para ödüyoruz artık.
Merhabalar, Vodafone Ev internetini bağlayalı 1 oldu. Bağlandığı haftadan beri 5,6 defadır şikayet olarak Vodafone ulaşı...yorum, Ev internetim şaka gibi durumda, evden çalıştığımı da daha önce söyledim. Birkaç güncelleme ve ayarlama yaptılar ve her yaptıklarında bir daha sorun yaşamazsınız dediler. Sa
"Benimle iletişime geçen Sezai Bey daha önce yaptığım görüşme kayıtlarını dinleyip, söylediklerimin doğruluğunu anladı. Modem ücreti konusunda bir şey yapamayacağını, daha önce konuştuğum müşteri temsilcisinin yanlış bilgilendirmesi olduğunu dile getirdi. Cayma bedeli ödemeden iptal işlemini başlatmam için gerekenleri yaptı. Sezai Beye hızlı ve dürüst şekilde konuyla ilgilendiği için teşekkür ediyorum. Tabii ki sadece cayma bedeli ücreti kaç aydır yaşadığım sıkıntıyı tam olarak çözmüyor ama en azından dürüst ve ilgili bir çalışan."
Vodafone Net, bozulan modeme servis sağlayamıyor. Ara ara kullandığım eve geldiğimde Vodafone Net'e ait modeme enerji ge...lmediğini gördüm. Müşteri hizmetlerine 3. arama sonunda derdimi anlatabildim, bu arada bir elektrikçiye gösterseniz gibi bir öneri bile aldım. Modem Vodafone'a ait, yenisini getiri
İnternet alalı 10 gün falan oluyor hala kurulum gerçekleşmedi. Bir geldiler... dediler ki altyapı yok kutu koymamız lazım dedi. Dedik evde ama kablo var
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
