Vodafone'dan Modem Kaydı İçin Günlerdir Yanıt Alamıyorum

Elimdeki ikinci el Net master İnfinity 401 marka modemi Vodafone dışındaki farklı bir Kablo Net aboneliğinde kullanmak istediğimde modemin hala Vodafone’da kayıtlı olduğu bilgisi iletildi. Bu kaydın silinmesi/iptal edilmesi gerektiği söylendi. Bunun üzerine Vodafone net müşteri hizmetlerini aradım. Mevcut bir abone olmadığım için işlem yapamayacaklarını, n********@vodafone.com mail adresine mail göndermemi söylediler. Bunun üzerine gerekli açıklamaların yazılı olduğu maili a***********@gmail.com adresi üzerinden gönderdim ve 5 May 2025 tarihi saat 21:14 te n********@vodafone.com mail adresinden 202978424 numaralı çağrınız açılmıştır şeklinde bir mail aldım. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen olumlu ya da olumsuz bir dönüş olmadı. 9 May 2025 18:09 te tekrar mail gönderdim. Tarafıma hala bir dönüş olmadı. Koskoca bir dünya şirketi olan Vodafone ve çalışanlarının bu kadar duyarsız olmaları, firmaya olan güveni derinden sarsmakta. Acilen talebimin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.