Mevcut Vodafone Evde Fiber Abonelerine Aşırı Yüksek Teklif Fiyatı

Vodafone Evde Fiber 100 internet aboneliğim için aylık yaklaşık 490 TL ödeme yapıyorum. Taahhüt bitiş tarihim olan 11.11.2026 yaklaşırken Vodafone’dan hem SMS hem de Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yeni kampanya teklifleri almaya başladım. Ancak sunulan en düşük teklifin bile yaklaşık 1.039 TL olduğunu, engelli indirimiyle dahi yalnızca 750 TL civarına indirildiğini görüyorum. Buna karşın aynı hat ve aynı hizmet için yeni abonelere, üstelik engelli indirimi olmadan, 666 TL gibi çok daha düşük bir fiyat sunuluyor.

Aynı hizmet için, taahhüdüm bitimine az kalmışken bu kadar yüksek fiyatlarla karşılaşmak hem bütçemi zorluyor hem de uzun süredir bu firmadan hizmet alan bir müşteri olarak kendimi değersiz hissetmeme neden oluyor. Düzenli ödeme yapan mevcut müşterilerin, yeni müşterilere kıyasla daha yüksek fiyatlarla karşılaşması müşteri memnuniyeti ve sadakati açısından doğru bir yaklaşım değildir.

Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, teklif edilen ücretlerin yüksek olduğu dışında tatmin edici bir çözüm sunulmadı. Yeni abonelere sunulan fiyatların mevcut abonelerden daha avantajlı olması beni rahatsız etmektedir ve bu fiyat politikasının gözden geçirilmesini istiyorum.

Konu hakkında tekrar değerlendirme yapılarak tarafıma geri dönüş sağlanmasını, uzun süredir Vodafone kullanıcısı olan mevcut müşterileri koruyacak ve bütçemi aşmayacak şekilde daha makul bir kampanya ya da indirimli teklif sunulmasını talep ediyorum.