to read complaints and reviews, or file yours.Kütahya Tavşanlı İnşaat Nedeniyle ADSL Kesintisi Ve Çözüm Talebi
Vodafone Net 50 Mbps ADSL ev interneti kullanıcısıyım. Kütahya Tavşanlı’da yan binadaki inşaat çalışması nedeniyle caddedeki kablolar koptu ve 14 Ocak’ta fark ettiğim bu durumdan beri evimizde internet yok. Sadece ben değil, aynı hatta bağlı olan tüm komşularım da aynı problemi yaşıyoruz.
Bir haftadır her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen “48 saat içinde çözülecek” denilerek oyalanıyoruz; ancak aradan bir hafta geçmiş olmasına rağmen hiçbir gelişme olmadı, ekip yönlendirilmedi ve bağlantı sağlanmadı. Bu süreçte işlerimiz ciddi anlamda aksadı ve mağduriyetimiz her geçen gün artıyor.
Yan taraftaki inşaat nedeniyle zarar gören kabloların onarılması ve internet hizmetimizin acilen tekrar sağlanması için bölgeye ivedilikle teknik ekip gönderilmesini, ayrıca uzun süreli kesinti nedeniyle yaşadığımız mağduriyetin faturamıza yansıtılmadan gerekli indirim veya iadenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Problem şikayet ettikten 1 gün sonra çözüldü demek ki 1 hafta müşteri hizmetlerini aramaktansa bu platformda paylaşsak daha hızlı sonuç alacakmışız neyse ben TurkNet’e geçiş yapıyorum Allah diğer mağdurları kurtarsın
Şikayetvar siz iyi ki varsınız sayenizde bu işler çözülüyor 😊👏👏👏
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamımızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Geç de olsa problem çözüldü 15 günlük para iadesi de yapıldı teşekkürler
Geç de olsa problem çözüldü para iadesi yapıldı teşekkür ederim 
