to read complaints and reviews, or file yours.Kurulumun Sürekli Gecikmesi Ve İnternetin Kullanılamaması
Vodafone Net ev interneti için Adapazarı’nda 23 Haziran’da başvuru yaptım. Abone olurken en geç 2 gün içinde kurulum yapılacağı söylendi, daha sonra bu süre 4 güne çıktı, bugün arandığımda ise 7 güne uzatıldığı belirtildi. Buna rağmen şu ana kadar ne gelen var ne giden, evime hiçbir şekilde kurulum için ekip yönlendirilmedi ve interneti hiç kullanamadım.
İlk başvurunun yanlış yapıldığını söyleyip iptal ettiler, 24 Haziran’da tekrar başvuru yaptık, fakat yine sonuç değişmedi, hâlâ kurulum yapılmadı. Bu süreçte özellikle evde beklemek için işimden izin aldım ve mağdur oldum. Yakınımın evine başka bir firma (TTNET) bir günde internet bağlarken, benim başvurumun günlerdir sonuçlanmaması kabul edilebilir değil.
Abonelik / başvuru numaram 0019120520’dir. Bir an önce evime kurulumun yapılarak internetimin aktif edilmesini ve bu gecikmeden kaynaklanan mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sonuç hala çözüm yok. TTNET kendi işini 1 günde diğer servis sağlayıcıların işini geciktiriyor
Hala gelen giden arayan soran yok galiba 1 ay evde bunları bekleyeceğiz
Bir gün daha geçti ne gelen ne giden var. Ne arayan ne soran var. Abone olmak bu kadar mesagatli ise arıza olunca ne halt yiyeceğiz Vodafone sana yakışmıyor
Haziran'da bitti temmuz oldu ne gelen var ne giden sadece merak ettiğim için bekliyorum acaba ne zaman gelecekler.
3 Temmuz oldu gelen giden yok Vodafone sana yakışmıyor
10. Gün Telekom altyapı için apartman dağıtım kutusundan 20 metre kabloyu çekti. Sonra bir ekip daha geldi oda bir kutu taktı. Ve hala bekliyoruz bu kezde Vodafone ekibini modem için bekliyoruz. Herhalde bu gidişle 15 günü geçecek. Işık hiziymis...
4 qgustos akşam 16 45 de geldiler ve 5 dakika da açtılar 10 dakikalık iş için 3 günde 3 ekip geldi yemin ederim fuzuli işçilik bir kişinin 10 dakikada yapacağı ise 3 günde 3 ekip 4 kişi geldi yazık. İşi uzatmak için ellerinden geleni yapıyorlar. Ama Allah bereket vermez ekmek böyle kazanılmaz. Sonra Vodafone Türk Telekom'un adı kötü oluyor.
