to read complaints and reviews, or file yours. 
07.04.2026 tarihinde Vodafone Ev İnterneti için başvuruda bulundum. 08.04.2026 tarihinde tarafıma “Vodafone ailesine hoş geldiniz” mesajı ile birlikte 12 aylık sözleşme bilgilendirmesi gönderildi ve aynı gün Türk Telekom ekipleri altyapı ile ilgili işlem gerçekleştirdi.
09.04.2026 tarihinde kurulum için gelineceğine dair SMS aldım. Ancak ekipler gelmeden aynı gün randevunun 16.04.2026 tarihine ertelendiği bildirildi. 16.04.2026 tarihinde bu kez kurulumun 23.04.2026 tarihine ertelendiği söylendi. Son olarak bugün tekrar SMS alarak kurulum tarihinin 02.05.2026 tarihine ertelendiğini öğrendim.
Bu süreç boyunca müşteri hizmetlerini birkaç kez aradım. Her seferinde teknik ekibin benimle iletişime geçeceği ve kurulumun kısa sürede yapılacağı belirtildi fakat bugüne kadar ne benimle iletişime geçildi ne de kurulum gerçekleştirildi. Başvuru tarihinden bu yana hizmetin bir türlü başlatılamaması nedeniyle zaman kaybı yaşıyor ve internet hizmetinden faydalanamıyorum.
Vodafone’un, kurulumun bir an önce gerçekleştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin telafisi için faturalarıma yansıyacak şekilde indirim uygulanmasını talep ediyorum.
Vodafone ev interneti için 15.02.2026 tarihinde başvuru yaptım. Müşteri temsilcisi altyapımı sorgulayıp 100 Mbps’lik paket için uygun olduğumu, hatta altyapımın 1000 Mbps’e kadar desteklediğini söyledi. Fiyat konusunda anlaştık, paketimi seçtik ve en geç 24 saat içinde kurulum için randevu verileceğ...
Vodafone ev interneti için yaklaşık bir ay önce abonelik başvurusu yaptım; ancak aradan geçen süreye rağmen bağlantı bir türlü tamamlanmadı. Sistem üzerinden tarafıma 15.01.2026 ve 20.01.2026 tarihleri için otomatik olarak kurulum randevuları verildi, fakat her iki randevu gününde de adrese hiçbir g...
18.04.2026 tarihinde Vodafone Online üzerinden mevcut internetimi iptal ederek Vodafone fiber ev internetine geçiş başvurusu yaptım. Ertesi gün Türk Telekom ekibi gelip altyapı kurulumunu gerçekleştirdi, bu kısımda bir sorun yaşanmadı. Ancak Vodafone ekipleri için tarafıma 25 Nisan tarihine, 08:00–...
Vodafone ev interneti için 12 Aralık Cuma günü saat 10.30’da başvuru yaptım. Kurulumun çok kısa sürede yapılacağı söylendi ancak üzerinden 7 günü geçmiş olmasına rağmen hâlâ kurulum yapılmadı, hatta tarafıma randevu için bile dönüş sağlanmadı. Başvurumu talebim üzerine müşteri temsilcisi tarafından ...
Vodafone Evde İnternet aboneliği için 19.01.2026 tarihinde başvuru yaptım. Başvurum sonrasında müşteri hizmetleri tarafından arandığımda sürecin 2 gün...
Yorumlar