to read complaints and reviews, or file yours. 
18.04.2026 tarihinde Vodafone Online üzerinden mevcut internetimi iptal ederek Vodafone fiber ev internetine geçiş başvurusu yaptım. Ertesi gün Türk Telekom ekibi gelip altyapı kurulumunu gerçekleştirdi, bu kısımda bir sorun yaşanmadı.
Ancak Vodafone ekipleri için tarafıma 25 Nisan tarihine, 08:00–17:00 saat aralığına randevu verildi ve bu süre zarfında ev internetim tamamen kesildi. Diğer operatör ekibi bir gün içinde altyapıyı kurabiliyorken Vodafone’un kurulum için tam 5 gün sonrasına randevu vermesi, hem teknik olarak hem de müşteri memnuniyeti açısından anlaşılır değil. Mevcut çalışan biriyim ve bu süreçte hem kendim hem de evdeki çocuklarım internetsiz kaldık.
Müşteri hizmetlerini aradığımda “topu” kurulum ekibine atıyorlar, kurulum ekibine ulaşmaya çalıştığımda ise muhatap bulamıyorum. Var olan internetimi kesip 6 gün sonrasına keyfi şekilde randevu verilmesi ve bu süreçte hiçbir çözüm sunulmaması beni ciddi şekilde mağdur etti.
Vodafone’dan, fiber kurulum randevumu en kısa zamana çekerek ev internetimi bir an önce aktif hâle getirmesini ve benzer durumlarda müşterilerini bu şekilde mağdur etmemesini talep ediyorum.
Vodafone’a online kanaldan hat taşıma başvurusunda bulundum. Reklamlarında sürecin çok kolay ve hızlı olduğu söylenmesine rağmen, başvurumun üzerinden yaklaşık 20–25 gün geçmesine karşın ne bir bilgilendirme ne de düzgün bir geri dönüş alabildim. Bu süre içinde hat elime ulaşmadı, mevcut operatörümd...
Vodafone evde internet için 30 Kasım – 1 Aralık civarında 50 Mbps veya 100 Mbps hızında bir paket başvurusu yaptım. 1 Aralık – 25 Aralık tarihleri ara...
Türk Telekom hattımı Vodafone’a taşımak için Vodafone’un online kanalı üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım ve işlemim e-Devlet üzerinden onaylandı. 03.04.2026 tarihinde hattımı Dijital Kurye aracılığıyla teslim aldım, hattın en geç 4 gün içinde aktif olacağı söylendi. 05.04.2026 tarihinde Türk ...
04.01.2026 tarihinde Vodafone hattımı taşımak ve hattımı iptal ettirmek için başvuruda bulundum. Yaklaşık iki hafta boyunca işlemi sürekli ertelediler, hiçbir şekilde geri dönüş sağlamadılar. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım; hattımın iptal edileceği söylendi, ancak iptal edilmedi. Buna rağmen ...
Yıllardır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim. Kasım 2025’te yeni bir eve taşındığımdan beri bulunduğum adreste genel bir çekim ve bağlantı sorunu yaşıyorum, hattım neredeyse hiç çekmiyor ve sınırsız internetimi kullanamıyorum. Şikayetimi Vodafone’a ilettiğimde baz istasyonlarının kontrol edildiğ...
Yorumlar