to read complaints and reviews, or file yours. 
17.11.2025 tarihinde İstanbul Eyüp Alibeyköy’de kullanmak üzere Vodafone evde internet 100 Mbps aboneliği satın aldım. Kurulumdan sonra internet yalnızca bir gün çalıştı, ertesi günden itibaren tamamen kesildi ve hem modem hem de diğer fiber cihaz sürekli kırmızı ışık vererek hata uyarısı göstermeye başladı.
İki gün boyunca defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Her görüşmede yalnızca “Uzmanlarımız arıza ile ilgilenmektedir” denilerek geçiştirildim, arızanın ne olduğuna dair somut bir bilgi ya da net bir çözüm zamanı verilmedi. İnterneti fiilen kullanamadığım için aboneliğimin iptalini talep ettim, bu kez de benden 2.589 TL cayma bedeli isteneceği söylendi.
Bu şikayeti yazarken bile Vodafone tarafından tekrar arandım ve daha önceki görüşmelerde söylenenlerin aynısı tekrar edildi, “Bugün pazar, kimse gelemez” denildi. Ancak ben cuma gününden beri aynı sorunu yaşıyorum ve her defasında aynı cümleler kurulmasına rağmen hiçbir somut adım atılmıyor, bağlantım hâlâ çalışmıyor.
Kullandırılmayan bir hizmet için cayma bedeli talep edilmemesini, aboneliğimin mağduriyetim dikkate alınarak iptal edilmesini veya internet hizmetimin derhal sorunsuz şekilde aktif edilmesini ve bu süreçte oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
13 Kasım 2025 tarihinde Vodafone’dan en üst paket olan 1000 megabit fiber ev interneti aboneliği başlattım. Ancak aboneliğin ilk gününden bu yana interneti hiç kullanamıyorum. Sürekli bağlantı kopuyor ve çoğu zaman hiç internet erişimi olmuyor. Defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her...
Vodafone ev fiber internet abonesiyim ve yaklaşık 4 haftadır Van Tuşba’daki adresimde internet hizmeti alamıyorum. Modem sürekli ağa bağlanıyor gibi gözükse de “internet bağlantısı yok” uyarısı alıyorum ve bu süre boyunca ev internetimi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Genel arıza olduğu söylenmesine ...
Vodafone Fiber 100 ev interneti kullanıyorum. 29 Ekim’den bu yana, yani iki haftadan fazla süredir sürekli hız düşüklüğü ve bağlantı kopması yaşıyorum. Defalarca arıza kaydı açıldı, müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak her seferinde “48 saat içinde sizinle iletişime geçilecek” denilerek oyalandım. ...
Vodafone ev interneti aboneliğimi başlattığım günden bu yana, yaklaşık 2,5 aydır bağlantı problemi yaşıyorum. 1000 Mbps hız paketim olmasına rağmen çoğu zaman 100 Mbps hıza bile ulaşamıyorum. Ping değerlerim sürekli çok yüksek ve internet sık sık kopuyor, stabil bir bağlantı sağlayamıyorum. Bu süre...
8 Ağustos 2024’te İstanbul Ümraniye adresimde Vodafone 100 Mbps Limitsiz Evde İnternet hizmetinin kurulumunu yaptırdım. Ancak kurulumun geç yapılmasının ardından, bağlantı sürekli kopmaya başladı ve bu sorun kurulumdan beri devam ediyor. Genellikle 3-4 günde bir bağlantı tamamen kesiliyor ve interne...
Yorumlar