to read complaints and reviews, or file yours. 
25/02/2026 tarihinde Vodafone fiber internet başvurusunda bulundum. Kurulum için adresime gelen teknisyenle süreç sırasında ciddi bir sorun yaşadım. Kurulumda kullanılacak fiber kablonun kısa olduğu, bu şekilde bırakıldığında salonun ortasında kalacağı ve estetik açıdan son derece kötü bir görüntü oluşturacağı açıktı. Kablonun TV ünitesine kadar uzatılması ve ek kablo ile düzgün şekilde döşenmesi gerektiğini özellikle belirttim; buna rağmen teknisyen çözüme yönelik hiçbir girişimde bulunmadı ve kurulumu bu şekilde yapmayı kabul etmediğim için işlemi tamamlamadan adresten ayrıldı.
Yaşanan bu olumsuzluk üzerine mağduriyetimi gidermek amacıyla, fiber hattına ek yapılması için gerekli kabloyu kendi imkanlarımla temin ederek hattı gitmesi gereken noktaya kadar bizzat çektim. Artık sadece yetkili bir teknisyenin gelerek bu hatta ek bağlantı yapması yeterli durumdayken, 26/02/2026 tarihinde müşteri hizmetlerinizi defalarca aramama rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve tarafıma net bir geri dönüş sağlanmadı.
Kurulum sürecinin bu şekilde aksaması ve iletişim kanallarından sonuç alınamaması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Bu nedenle, adresime en kısa sürede yetkili teknik ekip yönlendirilerek kurulumun eksiksiz ve standartlara uygun biçimde tamamlanmasını, kendi imkanlarımla çektiğim fiber hattıma gerekli ek bağlantının profesyonelce yapılmasını ve fiber internet hizmetimin sorunsuz şekilde aktif edilmesini talep ediyorum.
Vodafone Net üzerinden fiber internet başvurusunda bulundum ancak yaklaşık bir aydır kurulumu bir türlü tamamlamadılar. Adresim Bursa Gürse bölgesinde bulunuyor ve bölgemize fiber altyapı gelmesine rağmen süreç tamamen oyalamaya dönüştü.
Eve gelen teknisyen, kabloyu olması gereken güzergâha göre döşemek yerine salonun ortasından geçirerek bırakmak istedi. Ben de kablonun ortadan gelişigüzel geçirilmesini kabul etmeyeceğimi, araya ek yapmadan, düzgün şekilde uzatamayacaksa beni oyalamamasını söyledim. Bunun üzerine teknisyen işi bırakıp gitti. Sonrasında gerekli malzemeleri ben kendim tedarik edip, kabloyu çekilmesi gereken yere kadar çektim, Vodafone Net’in sadece bir teknisyen gönderip ek bağlantı ve kurulumu yapması yeterli olacaktı.
Buna rağmen yaklaşık bir aydır ne gelen var ne giden. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “yapacağız” denilerek oyalanıyorum, somut hiçbir adım atılmıyor. Bu süreçte hem zaman kaybettim hem de mağdur oldum.
Artık Vodafone Net’ten herhangi bir kurulum hizmeti talep etmiyorum, kuruluma gelmelerini de kabul etmiyorum. Talebim, mevcut sözleşmemin herhangi bir mağduriyet ve cezai bedel olmadan iptal edilmesi ve başka operatöre sorunsuz şekilde geçişimin sağlanmasıdır.
Başka bir operatörden Vodafone faturalı hatta online başvuru yaptım. 07.02.2026 tarihinde online başvurumu tamamladım, 09.02.2026 tarihinde hat kurye ile teslim edildi. 10.02.2026 sabah saat 07.00’de hat açılış mesajı gelmesine rağmen hattı telefona taktığımda “servis ağı yok” şeklinde uyarı aldım v...
Vodafone mobil hattımı yaklaşık 6 aydır kullanıyorum ve neredeyse her gün internet çekmeme sorunu yaşıyorum. Sorun belirli bir bölgeye veya adrese bağlı değil, bulunduğum hiçbir yerde sağlıklı şekilde internete bağlanamıyorum. Hattı bu amaçla almama rağmen temel ihtiyacım olan mobil internet hizmeti...
09.02.2026 tarihinde hattımı Vodafone’a taşıdım ve hattın Dijital Kurye ile adresime teslim edilmesi gerekiyordu. İlk gün kurye tarafından arandım, saat 17.00’den sonra evde olduğumuzu özellikle belirttik ve bu şekilde not alındığı söylendi. Ertesi gün yine öğle saatlerinde arandılar, ancak buna rağ...
Bu şikayetim Vodafone hakkındadır. Bu firmaya geçeli yaklaşık bir yıl oldu ve bu süre boyunca birçok farklı sıkıntı yaşadım; ancak bugün yaşadığım olaydan sonra artık bu şikayeti yazma gereği duydum. Sabah saatlerinde mağaza danışmanı olduğunu söyleyen bir kişi, tarafıma +90 (322) 237 20 54 numaralı...
Yıllardır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim. Kasım 2025’te yeni bir eve taşındığımdan beri bulunduğum adreste genel bir çekim ve bağlantı sorunu yaşıyorum, hattım neredeyse hiç çekmiyor ve sınırsız internetimi kullanamıyorum. Şikayetimi Vodafone’a ilettiğimde baz istasyonlarının kontrol edildiğ...
Yorumlar