to read complaints and reviews, or file yours.Kayseri Kocasinan’da Vodafone Ev İnterneti Hız Sorunu Ve Fatura İndirimi Talebi
Kayseri Kocasinan’da Vodafone ev interneti kullanıyorum. Paketime göre 100 Mbps hız almam gerekirken, internetim neredeyse sürekli yavaş ve özellikle akşam saatlerinde hız çok daha fazla düşüyor. Yaptığım hız testlerinde çoğu zaman 5 Mbps civarında hız görüyorum.
Bu sorunla ilgili mobil üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüm, tarafıma düzeleceği söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir iyileşme olmadı ve internet hızım hala düşük. Aralık 2026’ya kadar taahhüdüm bulunuyor ve her ay yaklaşık 563 TL fatura ödüyorum.
Sözleşmede belirtilen hızın tarafıma gerçekten sunulmasını ve hız problemi kalıcı şekilde çözülene kadar faturamda indirim yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hala aynı problemleri yaşamaya devam ediyorum bu nasıl bir hız oranıdır
