Kablo Kopması Ve Çözüm Gecikmesi Nedeniyle İnternet Kesintisi

Vodafone ev internet abonesiyim. Geçtiğimiz perşembe günü evimizin önünden geçen internet kablomuz bir kamyon tarafından koparıldı ve o günden sonra bağlantımız tamamen gitti.

İki gün sonra Vodafone ekibinden bir kişi geldi ancak sorunu çözmeden gitti, kabloyu da alıp “pazartesi geleceğim” diyerek söz verdi. Buna rağmen söz verildiği gün hiçbir şekilde gelen olmadı, ortada kalan ve mağdur olan yine biz olduk. Üç gündür evimizde internet kullanamıyoruz.

Müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetimiz devam ediyor. Vodafone’dan talebim, en kısa sürede ekip gönderilerek evimize gelip internet kablomuzun tekrar bağlanması ve bağlantımızın acilen aktif hale getirilmesidir.