Vodafone Ev İnterneti Sürekli Kopuyor, Kesintisiz Çözüm Talep Ediyorum

Vodafone ev internetimi 3 gündür düzgün şekilde kullanamıyorum, sürekli kopma yaşıyorum. İnternetteki bu kesintiler yüzünden ne işimi görebiliyorum ne de günlük işlerimi halledebiliyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili defalarca kez arıza kaydı açıldı. Alt yapının Türk Telekom’a ait olduğu söylendi ve ekipler geldi, sorun bizlik değil denildi. Sonrasında Vodafone teknik servisi geldi, onlar da sorun bizde değil diyerek topu başka yere attı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bir seferinde hız artırmam gerektiği söylendi, başka bir sefer kabloları değiştirmem gerektiği söylendi. Her aradığımda farklı bir şey söyleniyor, net bir muhatap bulamıyorum ve kimsenin ne dediği birbirini tutmuyor.

Ben Vodafone’dan, sorunun kaynağını açıkça tespit edip kalıcı olarak çözmesini ve kesintisiz internet hizmeti sunmasını talep ediyorum. Defalarca arıza kaydı açtırmama ve farklı ekiplerin gelip gitmesine rağmen hâlâ aynı sorunu yaşamam kabul edilebilir değil. İnternetimin stabil ve kesintisiz çalışmasını istiyorum.