to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone ev interneti aboneliğim için yaklaşık iki ay önce yeni bir paket seçtim. Görüşme sırasında, mevcut taahhüdüm bitmeden yeni paketin otomatik olarak devreye gireceği ve benim ekstra hiçbir işlem yapmama gerek olmadığı özellikle söylendi. Ancak bugün saat 10.01’de gelen SMS ile herhangi bir taahhüdüm olmadığı için kendiliğinden 729 TL’lik bir pakete geçtiğimi öğrendim.
Hesap numaram 0017978261’dir. Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, ses kayıtlarının dinlenmesi için ilgili birime aktarılacağım söylendi fakat bunun yerine Tobi’ye yönlendirildim ve somut bir çözüm sunulmadı. Ne söz verilen süreç işletildi ne de net bir açıklama yapılabildi.
Ben Vodafone ile iki ay önce görüştüğüm, üzerinde anlaştığım yaklaşık 600 TL’lik ev interneti paketi üzerinden taahhütlü bir şekilde devam etmek istiyorum. Habersiz ve onayım olmadan geçildiği belirtilen 729 TL’lik paketin iptal edilmesini, görüşme kayıtlarının dinlenerek tarafıma verilen bilgilendirmenin dikkate alınmasını ve sözleştiğimiz 600 TL’lik paketle taahhüdümün oluşturulmasını talep ediyorum.
Uzun süredir Vodafone abonesiyim ve adıma kayıtlı 3 adet hat bulunuyor. Taahhüdümün bitişi yaklaşırken yaklaşık 1 aydır sık sık aranıyorum ancak bana sunulan tarifeler hem çok yüksek fiyatlı hem de internet paketleri yetersiz kalıyor. Mevcut durumda bana çıkarılan en düşük paket dahi yaklaşık 700 TL...
Vodafone mobil hattıma tanımlı taahhüdüm 31 Ekim’de sona ereceği için, ekim ayının ortasında müşteri hizmetleri tarafından arandım. Yaklaşık 400 TL ci...
Vodafone üzerinden internet paketi almak isterken, tobi üzerinden bana sunulan paketlerde yanlışlıkla 6000 TL’lik bir internet paketi seçtim. Hemen ardından müşteri hizmetlerine bağlanarak işlemi 10 dakika içinde iptal ettirdim ve almak istediğim uygun paketi satın aldım. Ayrıca mevcut tarifemi ve e...
Vodafone hattıma tanımlı yıllık indirimli paketim bittikten sonra 6 gün geçti ve ben de başka bir operatöre geçmeyi düşünürken 13 Ocak 2026 günü Vodafone tarafından arandım. Bu aramada bana aylık 720 TL’lik bir paket önerildi. Görüşme sırasında özellikle, eski paket süremi 6 gün geçtiğini, bu teklif...
Yaklaşık 3 ay önce Vodafone’a geçiş yaptım. Geçiş sırasında 388 TL’lik, içinde 60 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS bulunan bir pakete aboneliğimin başlatıldığı ve bu ücretin 12 ay boyunca sabit kalacağı özellikle ifade edildi. Buna güvenerek hattımı taşıdım. Yaklaşık 10 gün önce Vodafone Yanımda...
Yorumlar