to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone ev interneti aboneliğimi 15.02.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak iptal etmek istedim ve iptal talebimin alındığını düşünerek hattı kullanmayı bıraktım. Ancak buna rağmen aboneliğim iptal edilmemiş ve üzerinden iki fatura çıkarılmış, üçüncü faturanın da kesileceği söyleniyor. Müşteri numaram 17845657’dir.
Çıkarılan bu faturaların tutarları ve bunlara ek olarak faizleriyle birlikte benden talep ediliyor. Oysa ben 15.02.2026 tarihinde iptal talebimi müşteri hizmetleri üzerinden ilettim. Daha sonra tekrar aradığımda ise bana “İptal etmemişsiniz, şimdi isterseniz iptal edelim” denildi. Bu durum hem hatanın kabul edilmemesi hem de haksız bir şekilde borç çıkarılması anlamına geliyor.
15.02.2026 tarihli müşteri hizmetleri görüşmem Vodafone sistemlerinde ses kaydı olarak bulunuyor. Bu kayıtlar incelendiğinde, o tarihte iptal talebinde bulunduğum açıkça görülecektir. Bu nedenle iptal talebim doğrultusunda aboneliğimin 15.02.2026 tarihi itibarıyla sonlandırılmış kabul edilmesini, o tarihten sonra çıkarılan tüm fatura ve faizlerin iptal edilmesini ve benden herhangi bir bedel talep edilmemesini talep ediyorum.
Vodafone evde internet aboneliğimi 02.10.2025 tarihinde abone merkezine giderek iptal formu imzalayıp kapattırmak istedim. Buna rağmen iptal işlemi yapılmadığı için, hattı hiç kullanmadığım halde bu tarihten sonra arka arkaya iki adet fatura kesildi. İptal işlemini abone merkezinde resmi olarak ger...
Vodafone evde internet aboneliğimi 24.10.2023 tarihinde müşteri hizmetleri ile görüşerek iptal ettim. Konuştuğum temsilci, iptal işlemi için bana dönüş sağlanacağını iletti. Daha sonra tarafıma bir dönüş sağlanmadığı için tekrar arama yaptım. Müşteri temsilcisi bana herhangi bir iptal işlemi girilme...
Vodafone Evde İnternet aboneliğimi Eylül ayının başında, 12 veya 15 Eylül tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak iptal etmek istedim. Müşteri temsilcisiyle detaylı şekilde görüşüp iptal talebimi ilettim ve başvurumun alındığı söylendi. Taahhütsüz kullandığım için herhangi bir ek işlem gerekmeyeceği...
Yorumlar