to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 yıldır kullanmakta olduğum 0018809318 abone numaralı Vodafone Net Fiber Fırsat Kampanyası_1 (v1) internet aboneliğimi 01.06.2026 tarihinde iptal ettirdim. İptal sonrasında modemi iade etmem gerektiği söylendi ancak o günden bu yana tarafıma ne SMS ne de e-posta yoluyla herhangi bir modem iade kodu gönderilmedi.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen operatörler “sizi arayacaklar” deyip görüşmeyi otomatik olarak sonlandırıyor, somut bir çözüm sunulmuyor. Vodafone uygulaması üzerinden dijital asistandan da iade kodunu almaya çalıştığımda sistem sürekli aynı cümleleri tekrar ediyor ve hiçbir şekilde iade kodu üretmiyor. Bu ekran görüntülerini de ayrıca yükleyeceğim.
Ben modeminizi en kısa sürede kargo şubesine teslim edip bu sürecin sorunsuz şekilde kapanmasını istiyorum. İade kodumun acilen SMS veya mail yoluyla tarafıma iletilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Vodafone Net ev interneti aboneliğim kapsamında iade etmem gereken modemi, Vodafone Net’in anlaşmalı olduğu kargo firması üzerinden, verilen anlaşmalı gönderi kodunu kullanarak gönderdim. Gönderiye ait kargo takip barkodu hâlen elimde bulunuyor. Buna rağmen modem, kargo firması ile Vodafone Net aras...
Vodafone Net evde internet 50 Mbps fiber aboneliğim, adres değişikliği sebebiyle yeni adresimde altyapı olmaması nedeniyle cayma bedeli alınmadan 24.02.2026 tarihinde iptal edildi. Bu iptal sonrasında tarafıma 24.02.2026 tarihinde, modem iadesi yapmam gerektiğine dair SMS gönderildi. Ben de modemi,...
2017 yılında başlatmış olduğum Vodafone Net evde fiber internet aboneliğim için 24 ay taahhüt verdim ve bu süre boyunca modem ücreti adı altında aylık...
Vodafone Net üzerinden 1000 Mbps fiber internet hizmeti satın aldım. Geçen pazar günü saat 16.00’dan beri evimde internet hizmeti alamıyorum. Fiber internete geçirildiğimi söylediler; ancak sistem tam olarak kurulmadı, modemim hâlâ gelmedi ve bu süreçte tamamen internetsiz kaldım. İstanbul Fatih Mo...
Yorumlar