to read complaints and reviews, or file yours.İptal Sonrası Kesilen 1477 TL’lik Faturanın İptali Talebi
Vodafone Net ev internet aboneliğimin sözleşmesi 18.12.2025 tarihinde bitiyordu. Ben hattımı bu tarihten önce, 05.12.2025 tarihinde arayarak iptal ettirdim. İptal sürecinde tarafıma verilen bilgiye uygun şekilde modemi kargo firması üzerinden geri gönderdim. 740184696416 numaralı gönderi kodu ile 05.12.2025 tarihinde modem, Vodafone Net’in çalıştığı 542 kargo firmasına teslim edildi ve teslim alındığı da sistemde görülüyor.
Tüm bu işlemleri zamanında ve eksiksiz yapmama rağmen, 31.12.2025 tarihli dönem için hattıma 1.477,26 TL tutarında fatura kesildi ve bu faturanın son ödeme tarihi 15.01.2026 olarak SMS ile tarafıma bildirildi. Sözleşmem bitmeden önce iptalimi yaptırmış ve modemi de iade etmiş olmama rağmen, böyle yüksek bir borç çıkarılmasını kabul etmiyorum ve bu borcu ödemek istemiyorum.
Bu nedenle 0006841828 numaralı hizmetime ait 31.12.2025 tarihli 1.477,26 TL’lik faturanın tamamen iptal edilmesini ve adıma herhangi bir tahsilat, icra veya olumsuz kayda geçecek işlem yapılmamasını talep ediyorum. Modem iadem ve iptal tarihim dikkate alınarak gerekli düzeltmenin ivedilikle yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler ediyorum
Teşekkür ederim
