İade Edilen Modem İçin Haksız Ücret Yansıtıldı, Sorunum Çözülmüyor
11.08.2025 tarihinde Vodafone Net evde internet hattımı iptal ettirdim ve 14.08.2025 tarihinde modemi kargo ile (takip numarası: 878000572250) gönderd...

Vodafone Net ev internet aboneliğimin sözleşmesi 18.12.2025 tarihinde bitiyordu. Ben hattımı bu tarihten önce, 05.12.2025 tarihinde arayarak iptal ettirdim. İptal sürecinde tarafıma verilen bilgiye uygun şekilde modemi kargo firması üzerinden geri gönderdim. 740184696416 numaralı gönderi kodu ile 05.12.2025 tarihinde modem, Vodafone Net’in çalıştığı 542 kargo firmasına teslim edildi ve teslim alındığı da sistemde görülüyor.
Tüm bu işlemleri zamanında ve eksiksiz yapmama rağmen, 31.12.2025 tarihli dönem için hattıma 1.477,26 TL tutarında fatura kesildi ve bu faturanın son ödeme tarihi 15.01.2026 olarak SMS ile tarafıma bildirildi. Sözleşmem bitmeden önce iptalimi yaptırmış ve modemi de iade etmiş olmama rağmen, böyle yüksek bir borç çıkarılmasını kabul etmiyorum ve bu borcu ödemek istemiyorum.
Bu nedenle 0006841828 numaralı hizmetime ait 31.12.2025 tarihli 1.477,26 TL’lik faturanın tamamen iptal edilmesini ve adıma herhangi bir tahsilat, icra veya olumsuz kayda geçecek işlem yapılmamasını talep ediyorum. Modem iadem ve iptal tarihim dikkate alınarak gerekli düzeltmenin ivedilikle yapılmasını rica ediyorum.
11.08.2025 tarihinde Vodafone Net evde internet hattımı iptal ettirdim ve 14.08.2025 tarihinde modemi kargo ile (takip numarası: 878000572250) gönderd...

Vodafone Net aboneliğimi 16.12.2025 günü saat 09.50’de müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşme üzerine iptal ettirdim ve internet hizmetim aynı saat i...

Vodafone ev interneti aboneliğimi 7 Kasım 2025 tarihinde iptal ettirmek istedim, ancak iptal işleminde yapılan hatalar nedeniyle o tarihten bugüne kadar hâlâ benden ekstra faturalar çıkarılmaya devam edildi ve ayrıca modem ücreti talep edilmeye çalışıldı. Hem müşteri hizmetleriyle hem de ilgili bir...


12 Haziran 2025 tarihinde Vodafone Net ile olan taahhüt sözleşmemiz sona ermiştir. Akabinde, iadesi istenilen modem ve diğer parçaları 14 Haziran 2025...











Yorumlar