to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnternet aboneliğimi iptal ettirmeme rağmen modem iadesi için gerekli olan kargo kodu bir türlü gönderilmiyo...r. Hattımı kapattırdıktan sonra 20 günü aşkın süre geçmesine rağmen SMS ile herhangi bir kargo kodu almadım. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim, tara
Vodafone Net ev interneti aboneliğim için devir işlemi yaptım, bu süreçte h...attı üzerimden devrederken bana modem ücreti alınacağı ancak bu bedelin iad
Ankara Etimesgut Eryaman Metromall AVM’deki Vodafone bayisinden 13 Eylül’de ev interneti başvurusu yaptım. Bayide görevl...i hanımefendi altyapı sorgulaması yaptığında binamızda fiber altyapı olduğunu, 100 Mbps’lik fiber interneti rahatlıkla kullanabileceğimizi söyleyerek bana bu paketi sattı. 16 Eylül
"Şikayet başvuru. Üzerine çöm hızlı dönüş yaptılar. Müşteri temsilcisi de gayet güzel ve anlayacağım şekilde iptal işlemlerini başlatarak akışı anlattı. Teşekkür ederim."
Vodafone ev interneti aboneliğimi 08.10.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden i...ptal etmek için başvuru yaptım. Buna rağmen şu ana kadar ne internet hizmet
"Müşteri temsilcisi ilgiliydi çözüm odaklıydı"
Vodafone ev interneti aboneliğimi iptal ettirdim ancak modemi iade edebilme...m için gerekli olan kargo kodu bir türlü gönderilmiyor. Hattımı kapattırdığ
Vodafone Evde 24 Mbps internet aboneliğim için 21.06.2025 tarihinde evimi taşıdığım yeni adrese nakil başvurusunda bulun...dum. Yeni adresimde altyapı olmadığı iddia edilerek nakil işlemimle ilgilenilmedi. Bunun üzerine hattımı iptal etmek istediğimi açıkça belirtmeme rağmen çağrı merkezi iptal yerine
"Teşekkürler"
Vodafone Evde Fiber internet aboneliğimi iptal sürecinde, tarafıma verilen modemi iade etmem istendi ve ben de modemi 11... Haziran tarihinde kargo ile Vodafone’a geri gönderdim. Gönderiye ait kargo takip numaram ve modemin teslim edildiğine dair, üzerinde “542 kodu ile teslim edilmiş” bilgisinin yer a
Mardin Nusaybin’de ikamet ediyorum ve Vodafone Evde İnternet abonesiyim. Da...ha önce Van’da kullandığım ev internetimi adres değişikliğiyle birlikte Nus
"Arayan bayan hemen yardımcı oldu çok teşekkür ederim"
Yaklaşık 3 yıldır Vodafone Net ev interneti kullanıyordum ve yaşadığım sorunlar nedeniyle 8’inde büyük zorluklarla iptal... talebimi ilettim. Bu süreçte yaşadığım mağduriyeti ve özellikle müşteri hizmetlerindeki tutumu paylaşmak istiyorum. Çağrı merkezini aradığımda çoğu zaman yarım saatten önce hiçbi
Vodafone ev internetimi 11 Haziran tarihinde iptal ettirdim. İptalden sonra modem iadesi için 541 numaralı iade kodu olu...şturmam gerektiği söylendi ancak benden müşteri numaram ya da abonelik numaram istendi, ben de bu bilgilere ulaşamadığım için iade işlemini gerçekleştiremiyorum. Bu süreçte Vodafo
Uzun süredir Vodafone evde internet (DSL) abonesiyim ve son bir yıldır bağlantı kopmaları ile hız düşüklüğü çok yoğun şe...kilde devam ediyor. Evdeki modem yıllardır aynı, buna rağmen sorunlar giderek arttı. İnternet sık sık kesildiği için sürekli mobil internetimi kullanmak zorunda kalıyorum, robot sü
Vodafone Evde Fiber internet aboneliğim kapsamında kullandığım ev internetimde 13.05.2026 tarihinde modem arızası yaşadı...m. Modemim tamamen arızalandı, hiçbir ışığı yanmıyor ve elektrik almıyor, bu tarihten itibaren internet hizmetini hiç kullanamıyorum. 13.05.2026 tarihinde Vodafone müşteri hizmetl
"Faturam iptal edildi"
8 Nisan tarihinde Vodafone Net aboneliğimin iptali için talepte bulundum. 1...5 Nisan’da tarafıma “Modemi DHL Kargo’ya 541 kodu ile 10 gün içinde iade ed
"Benimle görüşen kişi çok ilgili alakalı ve nazik bir bayandı. Kendisine teşekkür ediyorum sorunuma müdahale ettiğini kayıt oluşturduğunu iletti umarım sorunum çözülür şikayeti kapatıyorum."
"Çözüm sürecinde desteğini esirmeyen çözüm merkezi müşteri hizmetlerine sonsuz teşekkürler sorun giderilip yardımcı oldular"
Vodafone Net 100 Mbps Ev İnterneti 2024 Sonbahar Devam Kampanyası kapsamında bulunan aboneliğimde, tamamen müşteri temsi...lcisi hatasından kaynaklanan bir dizi mağduriyet yaşadım. Önce internet hattım müşteri temsilcisinin hatası nedeniyle farklı bir adrese nakledildi ve yaklaşık 15 gün boyunca evimde
Vodafone ev interneti . Pirince giderken bulgurdan olduk. 06.12.2025 tarihinde “Evde Fiber 100” fırsat kampanyası kapsam...ında birçok indirim ve fırsattan faydalanacağımız söylenerek, 0018980086 kullanıcı kodu ile abone edildik. Üstelik bütün fatura ödemelerimizi de iade olacak aldatmacasıyla Vodafone
20 Mart civarı Vodafone üzerinden eşimin hattı üzerine, bir yıl taahhütlü ev interneti başvurusu yaptık. Modem adresimiz...e geldi, kuruldu ancak aradan yaklaşık 28 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “aktivasyon sürecinde” görünüyoruz, internet hiç açılmadı ve bir gün bile kullanamadık. Bu interneti ö
"Şikayetimle ilgili Vodafone Net müşteri hizmetleri tarafıma ulaşım sağlayıp sorunumu çözüme kavuşturdu. İlgileri için teşekkürlerimi sunarım"
Vodafone Net ev interneti aboneliğimi 25 Mart tarihinde iptal ettirdim. İpt...al sonrasında tarafıma verilen bilgi doğrultusunda modemi 3 Nisan tarihinde
"Vodafone çözüm uzmanı tarafından aranıp sorunum çözüldü. Fatura tutarını iptal ettiler. Teşekkür ederim."
Vodafone Net ev interneti aboneliği başlattım ancak altyapı sorunu olduğu s...öylenerek aylarca internet hizmeti alamadım. Kullanım sağlayamadığım halde
Vodafone ile olan ev interneti sözleşmemi yenilemedim ve modem iadesi yapmam gerektiği, aksi takdirde 400 TL civarında f...atura kesileceği tarafıma iletildi. Bunun üzerine yaklaşık 1,5 ay önce modemi, verilen kod ile MNG Kargo üzerinden 780452043157 gönderi numarasıyla Vodafone’a gönderdim. Daha sonr
"Bu durumu düzelten müşteri temsilcisine teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
