to read complaints and reviews, or file yours. 
2017 yılında başlatmış olduğum Vodafone Net evde fiber internet aboneliğim için 24 ay taahhüt verdim ve bu süre boyunca modem ücreti adı altında aylık ödemeler yaptım. O dönemde, ödemelerim tamamlandığında modemin bana ait olacağı açıkça belirtildi. 2025 Ağustos ayında aboneliğimi iptal ettim. İptal sürecinde bana sözlü veya yazılı olarak modemi iade etmem gerektiği bildirilmedi. Ancak, 30.09.2025 tarihli faturamda 254,23 TL modem ücreti yansıtıldığını gördüm ve bu ücretin, daha önce taksitlerle ödeyip sahibi olduğum modem için tekrar talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Bu durumun, yalnızca bana değil, her iptal işlemi yapan müşteriye uygulandığını düşünüyor ve Vodafone Net’in bu şekilde müşterilerini mağdur ettiğine inanıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat geriye dönük faturalarıma ulaşamadıklarını ve herhangi bir çözüm sunamayacaklarını belirttiler.
Abonelik süresince ödediğim modem ücretinin ardından, modemi iade etmem istenmesini ve tekrar ücret talep edilmesini haksız buluyorum. 254,23 TL’lik bu tutarın faturamdan kaldırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Abone numaram: 0006772911.
Ocak 2025’te evimi değiştirdiğim için Vodafone Net Fiber internet aboneliğimi kapatmak zorunda kaldım. Yeni taşındığım adreste altyapı olmadığı için internet hizmetini kullanamıyorum. Şubeden beni modem iadesi için arayacaklarını söylediler ancak kimse aramadı ve herhangi bir şube bilgisi de verilme...
Vodafone Net Evde İnternet aboneliğimi iptal ettirdikten sonra, 15.08.2025 tarihinde tarafıma 1655,16 TL tutarında bir fatura düzenlendi. Faturada cay...
Vodafone Net fiber internet aboneliğimi Temmuz ayında iptal ettirmek için başvurdum. Ancak yaklaşık 3 ay boyunca sürekli olarak çeşitli bahanelerle iptal işlemi gerçekleştirilmedi. Bu süreçte internet hizmetini hiç kullanmamama rağmen 3 aylık fatura ödemek zorunda bırakıldım. Defalarca telefonla müş...
Yorumlar