İptal Sonrası İnternetin Anında Kesilmesi Ve Mağduriyet Yaratan 7 Günlük Bekleme Süresi

4 buçuk yıldır Vodafone evde internet kullanıyorum. Her sözleşme zamanı belki düzelir diyerek devam ettim ama artık daha fazla bu kalitesizliğe dayanamayacağım için taahhüdümü bitmesine bir ay kala aboneliğimi 21 Mayıs 2025'te iptal ettim. İnternete anında kısıtlama getirdiler. Yani internetimi hiçbir şekilde kullanamıyorum ama hattın kapanmasını yedi günü bulacağını söylediler. Bu yedi günde ben yeni bir internette bağlayamıyorum önceki hattım kapanmadığı için. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu yedi günlük sürenin beni mağdur ettiğini söyledim onlar da bu yedi günlük sürenin belki interneti iptal etmekten vazgeçerim diye verilmiş olduğunu söylediler. Ben de hiçbir şekilde Vodafone'u evde internete geri dönüş yapmayacağımı söyledim onlar da ellerinden bir şey gelmediğini söylediler. 24.05.2025 tarihinde beni iptal biriminden aradılar. Fakat karşı tarafın konuştuğu telefon bozuk olduğu için ses hiçbir şekilde anlaşılmıyordu bu yüzden beni geri arayacaklarını söylediler ama asla aramadılar. Ben bunun üstüne iki defa daha müşteri hizmetlerine not bıraktım iftar birimine direkt bağlantı sağlamıyorlar kesinlikle. Bu geçen sürede uzaktan çalışan bir insan olarak mağdur olmaya devam ediyorum. Konuyla ilgili derhal çözüm üretilmesini ve Vodafone evde internet hattımın kapanmasını istiyorum. Bir an önce. Aksi takdirde gereği ne ise yapacağım.