to read complaints and reviews, or file yours.İptal Ettirdiğim ADSL Aboneliği İçin Temmuz Faturası Hâlâ Görünüyor
Vodafone evde internet ADSL aboneliğimi 2025 Mayıs ayında iptal ettirdim. Buna rağmen 2025 Temmuz dönemi için yaklaşık 1400 TL tutarında fatura çıkarıldığını gördüm.
İptal işleminden sonra iki kez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve her iki görüşmede de üzerimde herhangi bir borç görünmediği söylendi. Buna rağmen Temmuz 2025 için hâlâ fatura yansıtılması ve borç gözükmesi beni mağdur ediyor.
İptalini gerçekleştirdiğim aboneliğe ait 2025 Temmuz dönemli yaklaşık 1400 TL’lik faturanın tamamen iptal edilmesini ve adım üzerinde hiçbir borç görünmemesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hızlı dönüşünüz için çok teşekkürler. Çok rica ediyorum bir an önce sonuca ulaştırın artık her gün aramalarından çok sıkıldık bir sene geçti aboneliği kapatalı bu ne borcu sürekli geliyor. Bir kere ödedik hadi avukat falan uğraşmayalım dedim ama tekrar yine geldi.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Müşteri temsilcileriyle görüştüm aktif gözüküyor dediler. Bu nasıl olabiliyor ben 1 sene önce kapattırdım ve defalarca aradım her seferinde bana kapatmışsınız mayıs ayında diye söylendi. O zaman ben bu ödediklerim hakkında bütün haklarımı arayacağım
