to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Vodafone Ev İnterneti İçin Haksız Fatura Ve Modem Ücreti Talebi
Vodafone ev interneti aboneliğimi 7 Kasım 2025 tarihinde iptal ettirmek istedim, ancak iptal işleminde yapılan hatalar nedeniyle o tarihten bugüne kadar hâlâ benden ekstra faturalar çıkarılmaya devam edildi ve ayrıca modem ücreti talep edilmeye çalışıldı.
Hem müşteri hizmetleriyle hem de ilgili birimlerle defalarca görüşmeme rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmedi, mağduriyetim giderilmedi. İptalini istediğim bir hat için hâlâ fatura çıkarılması ve üzerine bir de modem parası istenmesi tamamen haksız bir uygulamadır.
Vodafone’un, iptal talebim sonrasındaki tüm haksız faturaları iptal ederek tarafıma geri ödemesini ve modem ücreti dahil benden talep edilen tüm haksız tutarları silmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Mail konuşmaların da bu şekilde cevap almadım. Halen 7 Kasım da iptal başlangıcı bulunmuyor diye mail alıyorum, itina ile söylememe rağmen bayinizle iletişime geçmiyorsunuz, halen iptal başlangıcı bulunmuyor diyorlar.
