to read complaints and reviews, or file yours.Kullanmadığım İnternet Hizmetine Üç Aylık Faturanın İadesi Talebi
Vodafone Net ev interneti aboneliğimin taahhüt süresi bittikten sonra hattımı iptal ettirmek için müşteri hizmetleriyle görüştüm ve tarafıma söylenen tüm iptal belgelerini ilettim. Buna rağmen aylarca iptal işlemi gerçekleştirilmedi. Daha sonra tekrar iptal talebinde bulunmak zorunda kaldım, bu defa hem cihazı hem de yeniden istenen iptal belgelerini firmaya teslim ettim.
Tüm bu sürece rağmen internet hizmetini hiç kullanmadığım halde hattım kapatılmadı ve üç ay boyunca fatura kesilmeye devam edildi. Sonrasında konu avukatlık bürosuna devredildi ve 3 aylık fatura bedeli ile birlikte gecikme zammını da içeren toplam 4.263,68 TL’yi 13 Mayıs 2026 tarihinde ödemek zorunda bırakıldım.
İptal işleminin zamanında ve düzgün şekilde yapılmaması nedeniyle kullanmadığım hizmet için ödemek zorunda kaldığım üç aylık fatura tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Tarafınızdan ücret iadesi yapılacağı bilgisi verildi, mail ile dönüş yapmamı ve maile ödeme dekontunu da iletmem istendi. 14 Mayıs tarihinde netcozumuz**@vodafone.com adresine mail gönderdim. Ancak tarafınızdan herhangi bir dönüş olmadı. Hızlıca tarafınızdan dönüş bekliyorum.
