to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Cihazlar İçin Haksız Fatura Kesildi
Vodafone Net ev interneti aboneliğimi iptal ettirdim ve iptal sürecinde tarafıma teslim edilen modem ve cihazları eksiksiz şekilde iade ettim. 27.01.2026 tarihinde DHL Kargo ile cihazları gönderdim, gönderiye ait kargo teslim takip numarası 759948517231’dir. Buna rağmen sistemde cihaz iadesi yapılmamış gibi göründüğü gerekçesiyle Ocak 2026 dönemine ait haksız bir fatura tarafıma yansıtılmıştır.
İlgili cihazların Vodafone Net’e teslim edildiği kargo bilgilerim ve kargo teslim görüntüsü ile sabittir. Abone numaram 0018917544 olup, hizmet Samsun İlkadım adresimde kullanılmıştır. Kayıtlardaki cihaz iade bilgilerimin kontrol edilerek bu hatalı faturanın iptal edilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanında uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
