to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Net ev internet aboneliğimi yaz aylarında, Temmuz–Ağustos döneminde müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirdim. İptal sırasında borcumun olmadığı, en son gelen faturayı ödedikten sonra başka bir borç çıkmayacağı söylendi ve ben de o son faturayı ödedim.
Aradan 3–4 ay geçtikten sonra Kasım ayına ait 6,07 TL tutarında yeni bir fatura çıkarıldığını gördüm. Aboneliğimi daha önce kapattırmış ve borcum olmadığı bilgisi verilmiş olmasına rağmen tekrar fatura kesilmesini kabul etmiyorum.
Bu durumu öğrenince Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, ancak başka bir yeri aramam gerektiği söylendi ve yönlendirildiğim yere de bir türlü ulaşamıyorum. Ne borcun neye ait olduğuna dair net bir açıklama yapılmıyor, sorunum çözülemiyor.
İptal edilen aboneliğimden sonra çıkarılan Kasım 2024 dönemine ait 6,07 TL’lik bu faturanın iptal edilmesini ve üzerime görünen haksız borcun tamamen silinmesini talep ediyorum.
Vodafone Net evde internet aboneliğim için yaptığım anlaşmaya göre aylık faturam 520 TL olması gerekirken son 3–4 aydır düzenli olarak 658 TL fatura çıkarılmaktadır. Her seferinde durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde faturaların hatalı olduğu söylenip düzeltme yapılıyor, ancak bir sonraki ay yine...
Vodafone Net sabit ev interneti kullanıcısıyım. Aralık ayındaki ev taşınmam nedeniyle nakil işlemi için başvuru yaptım, “arkadaşlarımız sizi arayacak”...
Vodafone Net ev interneti aboneliğimi 2025 yılı Aralık ayının ortasında, yaklaşık 15 Aralık tarihinde iptal ettirmeme rağmen, 2026 Ocak ve Şubat aylarında hattıma fatura düzenlenmeye devam edildi. Ocak ayındaki 628,00 TL tutarındaki faturayı, otomatik ödeme talimatım devam ettiği için fark etmeden ö...
Vodafone ev interneti aboneliğimde Mayıs ayının sonlarında başlayan arıza nedeniyle uzun süre hizmet alamadığım halde, arıza kaydı oluşturmama rağmen her ay fatura çıkarılmaya devam edildi. Arıza bir türlü giderilmedi, buna rağmen düzenli olarak faturalandırıldım. Bu süreçte iki faturayı ödemek zor...
Yorumlar