to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Net’te 0011306339 numaralı aboneliğimizin iptali için Eylül ayında Balıkesir Edremit merkez şubesine başvuruda bulunduk. Buna rağmen iptal talebimiz işleme alınmadı ve aylık yaklaşık 485 TL civarından başlayıp sonrasında 800 TL’yi aşan tutarlarda faturalar çıkmaya devam etti.
Bu süreçte defalarca Edremit şubesine giderek iptalin yapılmasını talep ettik. Buna rağmen “Siz iptalden vazgeçmişsiniz, birisi sizin yerinize telefonu açmış olabilir” gibi gerçekçi olmayan bahanelerle sorumluluk kabul edilmedi. Eylül ayındaki iptal başvurumuzun sistemde göründüğü de tarafımıza söylendiği halde, iptal işlemi yapılmamış ve faturalandırma sürdürülmüştür.
Bize şubeden 0850 542 0542 numaralı telefon verilerek burayı aramamız söylendi; ancak bu numaraya defalarca ulaşmaya çalışmamıza rağmen telefon açılmadı ve bu yol üzerinden de hiçbir çözüm üretilmedi. Şubenin kendi hatasını kabul etmemesi, her defasında “bu son fatura” denilerek bizi oyalaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamış bulunuyoruz.
Eylül ayında sistemde görünen iptal başvurumuz esas alınarak, bu tarihten sonraki tüm dönemler için çıkarılan faturaların iptal edilmesini ve varsa ödemesini yaptığımız tutarların eksiksiz şekilde tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti, CİMER ve ilgili tüm merciler nezdinde şikayetlerimi sürdürmeye devam edeceğim.
Vodafone ev interneti aboneliğimi telefonla çağrı merkezini arayarak iptal ettirdim ve iptal işleminin gerçekleştiği tarafıma bildirildi. Buna rağmen birkaç ay sonra adıma yeniden faturalar çıkarıldığını fark ettim. Kullanmadığım ve iptal ettirdiğim bir hizmet için tarafıma toplamda yaklaşık 388,56 ...
5 Kasım 2025 tarihinden itibaren Balıkesir Edremit Cumhuriyet Mahallesi Arıburnu Caddesi No:15 Daire 3 Parıltan Apartmanı adresimiz için Vodafone ev i...
Eşim adına, Ö*** K******* aboneliği ile Vodafone Net’te 18843328 abone numarasıyla internet bağlattığımızda, telefon görüşmesinde vergiler dahil aylık...
Yorumlar