to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Eylül 2025 tarihinden bu yana Gaziantep Şahinbey’deki evimde Vodafone Net 65 Mbps internet hizmetim tamamen kesik durumda. Bu süre boyunca internet hiç çalışmadı. Defalarca (yaklaşık 50 kez) müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde randevu verildi ancak ekipler hiçbir zaman gelmedi ve sorunum giderilmedi. Tarafıma arıza kaydı açıldı (Kayıt No: 10221346) fakat herhangi bir çözüm sunulmadı.
Sürekli aramama ve şikayet etmeme rağmen, Vodafone Net tarafından bana yazılı ya da resmi bir bilgilendirme yapılmadı. İnternet hizmeti alamadığım için abonelik iptali talebinde bulundum; fakat Vodafone Net, arızaya çözüm bulamadığı halde benden 900 TL cayma bedeli talep etti. Bu durumu kabul etmiyorum.
Yaklaşık 1,5 aydır mağdurum ve hizmet alamadığım bir dönemde cayma bedeli istenmesini haksız buluyorum. Sorunumun acilen çözülmesini ya da herhangi bir cayma bedeli ödemeden aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum. Vodafone Net ile yaşadığım bu süreç tam anlamıyla bir pişmanlıktır.
Vodafone Net ADSL aboneliğimde 25 Ekim 2025 sabahından beri bağlantı sorunu yaşıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için yalnızca yapay zeka tobi üzerinden arıza kaydı (212248439) oluşturabildim. 26 Ekim’de arandım, evde olmadığım için 18:30’da tekrar arayacaklarına dair söz verdiler fakat aram...
15.10.2025 tarihinde evimde Vodafone Net ev internetimde hız problemi başladı. Ertesi gün, 16.10.2025’te internet tamamen kesildi. 28.10.2025’e kadar her gün müşteri hizmetlerini aradım, defalarca kayıt açtırdım, ancak hiçbir teknik ekip eve gelmedi, hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. İki hafta boyu...
Gaziantep Şahinbey Suyabatmaz Mahallesi Bişirici Sokak No:30 adresinde Vodafone Fiber internet hizmeti kullanıyorum (Müşteri No: 0005769978, Arıza Kayıt No: 208293429). 5 gündür internetim tamamen kesik durumda. Mahallemizdeki Türk Telekom ekipleri, başka evlere bağlantı yaparken çalışan internetimi...
30.08.2025 tarihinde evime Vodafone Net Fiber internet bağlattım. Ancak ilk günden beri yan odada Wi-Fi çekmiyor ve bu nedenle internet hizmetinden tam anlamıyla faydalanamıyorum. 11.09.2025 tarihinde arıza kaydı oluşturdum, ancak 5 gündür tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Bugün kendim müşteri hizmet...
Yorumlar