Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Net'te Sürekli Yaşanan İnternet Kesintisi Ve Hizmet Eksikliği

profile
28 Ekim 2025 10:28
345

15.10.2025 tarihinde evimde Vodafone Net ev internetimde hız problemi başladı. Ertesi gün, 16.10.2025’te internet tamamen kesildi. 28.10.2025’e kadar her gün müşteri hizmetlerini aradım, defalarca kayıt açtırdım, ancak hiçbir teknik ekip eve gelmedi, hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. İki hafta boyunca evimde internetsiz bırakıldım ve Vodafone Net sorunu çözmek için hiçbir adım atmadı. Bu ilk kez de olmuyor; daha önce de benzer sorunlar yaşadım ve yine çözülmedi.

Gaziantep Şahinbey adresinde hizmet alıyorum. Hizmet alamadığım halde fatura ödemeye devam ettim. Artık oyalama, geçiştirme istemiyorum. Acilen arızamın giderilmesini ve internetsiz kaldığım süreye ait ücret iadesi veya fatura indirimi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin derhal giderilmesini istiyorum.

28 Ekim 2025 10:54 (Şikayetten 25 dakika sonra)
Hakan
Hakan
29 Ekim 2025 10:09

Tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadığı gibi 15 günlük arızadan dolayı internet sorunu yaşıyorum müşteri hizmetleri çok agresif çözüm odaklı değiller ilgilenen veya çözen hiç kimse yok

29 Ekim 2025 13:39

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

Hakan
Hakan
29 Ekim 2025 13:41

Yapılan görüşmede hiçbir çözüme ulaşılmamıştır mağduriyetim halen devam ediyor çözüm yolu kesinlikle yok tek denilen şey bekleyin çözeceğiz sürekli olarak ileri tarihler verilmektedir

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Cengizhan sonuçtan memnun değil

Aylardır Süren İnternet Kesintisi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleriyle Mağduriyet

profile
Cengizhan
09 Ağustos 2025 19:08
612

profile
22 Temmuz 2025 13:11
455
1
Enes sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Fiber İnternet 5 Gündür Kesik, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Yok

profile
02 Kasım 2025 14:50
140
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Net Kategorileri