to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Ücretindeki Aşırı Artışa Karşı Makul Teklif Talebi
Uzun yıllardır Vodafone ev internet müşterisiyim ve şu anda 200 Mbps hızında internet paketi kullanmaktayım. Her ay düzenli olarak 479 TL ödüyorum. Paketimin 13 Haziran’da biteceği ve devam etmek istersem yeni tarifede ücretimin 790 TL olacağı müşteri hizmetleri tarafından bana iletildi.
Mevcut ödediğim tutarın neredeyse iki katına yakın bir zam yapılmasını kesinlikle makul bulmuyorum. Ülkemizde kimsenin maaşı bu oranda artmıyor, piyasa şartları ortadayken faturalara bu denli yükseliş yapılması müşteriyi zor durumda bırakıyor. Yıllardır Vodafone’u tercih eden bir müşteri olarak bu yaklaşımdan hem şaşkın hem de açıkçası kırgınım.
Eğer bana daha makul ve avantajlı bir teklif sunulursa Vodafone ile devam etmek istiyorum; aksi takdirde ev internetimi kapatmak zorunda kalacağım. Müşteri memnuniyetini önceleyen, uzun yıllardır abonesi olan müşterilerini koruyan, fatura tutarını makul seviyede tutan uygun bir kampanya ile dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çok teşekkür ederim gerekli ilgiyi gösterdiğiniz için uyguladığımız şu an ki tarifeye geçmiş bulunmaktayım daha makul oldu Vodafone Ailesine sevgiler sorunumu çözümlediler.
