Vodafone Net İnternet Nakil memnuniyet

Nakil talebim oldu ve Gebze'den İzmit'e kablo çekildi, sinyal var. Bir aydır modemin gelmesini bekliyoruz ve sınav haftası mağdur edildik. Hizmet sağlayıcı Vodafone ve altyapıdan sorumlu kurum Türk Telekom arasında gidip geliyorum (iki kurum da konudan bir haber). Kaç defa telefon görüşmesi yaptım v...

06.05.2025 tarihinde internetimin yeni adresime nakledilmesi için başvuru yaptım. Yeni adresime internetin bağlanması için müşteri hizmetlerini de aradım. Fakat halen ne interneti bağlamaya gelen var ne de arayıp bilgi veren. Müşteri memnuniyetini bu kadar önemsemeyen bir firma daha yoktur. Herhalde...

İstanbul'dan Mersin'e taşındık ve internetimizi de taşımak istedik. 21 Mart'ta başvurduğumuz internet hala bağlanmadı ve artık bizi arayan telefon numarasını aradığımızda telefonlarımız açılmıyor. Bugün eğer internet bağlantısı gelmezse sözleşmeyi tamamen iptal edeceğiz. Böyle bir hizmet anlayışı ol...

Başlık: Vodafone Evde İnternet Nakil İşkencesi! Müşteri Mağduriyeti Zirvede! Vodafone tarafından yaşadığım kötü deneyimi paylaşmak istiyorum! 4 gün içinde tamamlanacağı söylenen internet nakil işlemim 10 günü çoktan geçti ve hâlâ çözüme kavuşmadı. Yasal sürenin dolmasına rağmen işlem başa sarıldı v...

Vodafone, çalışan sorunsuz fiber ev internetimi nakil yapılması gerekiyor diyerek 8 Ocakta kapattı, sonra teknik sorunlardan dolayı açamadı ve günlerdir internetim yok! Nakil için 2 gün sonra teknik ekip geldi çözemedi, üzerine call center 24 saat daha bekleyin açılır dedi, açılmadı! Üzerine tekrar ...

❗️İlgi, alaka ve müşteri memnuniyeti çok ama çok yetersiz❗️ 21.12.2024 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım ve nakil işlemlerini başlattım. Bana en geç 1 hafta içinde işlemlerin tamamlanıp internetimi kullanabileceğimi söylediler. 1 haftanın sonunda altyapı kontrolü için gelen ekibe yanlış adres ve...

Ben önce bir nakil işlemi gerçekleştirdim, ardından iptal ettim. Oysaki ne kadar kötü bir firmaymışsınız ki hiçbir şekilde işimiz çözülmedi. Ne internetimiz çalışıyor ne de başka bir şey. Bedavadan fatura ödüyoruz, ne kadar saçma bir durum. Vodafone kadar kötü bir firma daha görmedim. Kesinlikle müş...

Evimde Vodafone Net 50 megabit VDSL kullanmaktaydım. Türk Telekom altyapısıyla. Acilen taşınmam gerekti. Birkaç daire buldum. Altyapısını sorgulattım ve uygun olmadığı için o daireleri eledim. Başka bir ev çıktı karşıma, Vodafone Twitter Hesabını da etiketleyerek yardım istedim o dairenin altyapısı ...

Çanakkale'de nakil işlemi için başvurumu yaptım. 1 aydan beri nakil işlemi yapmayan Vodafone müşteri hizmetlerine yazıklar olsun, aldıkları paralara yazıklar olsun. Oyalayıp duruyorlar. Karacaören Mahallesi altyapısı yoktu, imza toplandı. Yaptığımız halde 24 saat içinde geleceğiz demelerine rağmen, ...

İlk olarak 2 Eylül 2024 olmak üzere defaatle Vodafone ev interneti nakil talebinde bulundum. Bu tarihte sistemsel hata var diyerek talebimi almadılar. 20 Eylül'de tekrar nakil istedim. Önce port sorunu dediler. Nakil yapmadılar. 15 gün geçince beni arayıp süre aşımı nedeniyle nakil talebinizi iptal ...

Ev interneti nakil transfer işlemi talebimi defalarca başvurmama rağmen kendi kendilerine başvuruyu iptal ederek kullanamadığım internet hizmeti için fatura sürecini başlatıyorlar. Bu kadar basit bir işlemi yapamamaları ya da umursamamaları, müşteri memnuniyeti için ne kadar ilgili ve değer verdikle...

Vodafone evde internet kullanıyorum. Aynı şehirde başka eve taşındım. Mevcut interneti yeni eve taşımak için 585 TL nakil ücreti istiyorlar. İptal edin o zaman ödeyemem dediğimde ise 1250 TL cayma bedeli istiyorlar. Yani mecbur vereceksiniz diyorlar. Ben 585 ya da 1250 TL vermek istemiyorum. Ya inte...

Vodafone Net internet hizmetimi nakil ettirmek istemiştim. Nakil yapmıyorlar, hem nakil ücreti istiyorlar hem tarifeyi değiştirip yeni taahhüt almak istiyorlar. Hem Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim hem de mahkemeye vereceğim. 5-6 yıldır Vodafone Net kullanıcısıyım. Müşteri hizmetleri de konuya h...

Vodafone Net ev interneti nakil isle yaptım fakat nakil işlemi yapılırken 1 senelik sözleşme yapılacağını şöyledir fakat herhangi bir yapılan sözleşme yok ne yazık ki. Müşteri hiz. Aradığımda kayıt açıcağız falan söylendi fakat oradan da bir şey çıkmadı. Müşteri memnuniyeti ne yazık ki sıfır.

29 Eylül pazar günü Vodafone ev internetimi taşımak için başvuruda bulunmuştum. Port arama vs. Derken 12 Eylül cumartesi günü modemimi takmaya geldiler. Gelen arkadaş modemi takıp gittikten sonra internetimin olmadığını fark ettim ve müşteri hizmetlerini aradım bana internetimin 24 saat içerisinde a...

Vodafone Net evde internet kullanıyorduk. 1 ay önce taşındık ve nakil talebinde bulunduk. 4 defa nakil talebi aldılar, bir alan diğer alan müşteri temsilcisini yalanladı. Kimisi modemi gönderin yenisi gelecek dedi. Kimisi göndertmedi. Kaydımız defalarca alınmasına rağmen 10 iş günü de çoktan geçmesi...

7 Eylül'de Nakil başvurusunda bulundum. 20 gündür nakil işlemini gerçekleştirmediler. Defalarca aradım her seferinde 24 saat içinde geri dönüş yapılacaktır diye bilgi veriyorlar. 24 saat değil 24 gün geçecek. En sonunda BTK ya şikayette bulundum. Elon Musk uzaya Starlink gönderiyor. İstanbul gibi Me...

Vodafone ev interneti kullanıcısıyız. Ben A***** T***, taşındık yeni evimize. 1 haftada bağlanması gereken internet tam 85 gün oldu bağlanmadı. Kardeşim üniversite sınavına zor hazırlandı, bizim bütün faturalarımız patladı. Belki 50 belki 100 kere aradık, hep yalan, hep yalan yarın gelecekler, falan...

Vodafone internet kullanmaktayım. Nakil işlemi yaptırıyorum, nakit ücreti alınıyor. Koca firmaya yakışan bir uygulama değil. Vodafone'un bundan acilen vazgeçmesi lazım. Taahhüt sürem bittiğinde firmayı kullanmam. Tamamen müşteri kaybına sebep olabilecek bir uygulamadır.