to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Vodafone ev internetim 06.03.2026 tarihinde akşam saatlerinden itibaren kesildi ve tüm akşam boyunca internete erişemedim. Ev interneti hizmeti aldığım halde uzun süre bağlantı sağlayamadım.
Sorunu bildirmek için müşteri hizmetlerini aradım, tam 52 dakika boyunca hatta bekledim ancak hiçbir müşteri temsilcisine bağlanamadım, kimse ilgilenmedi. Yaklaşık 3 gün önce de farklı bir nedenle Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda bu kez de 22 dakika hatta beklememe rağmen yine hiçbir şekilde bağlanamamıştım.
Hem internet hizmetinin kesilmesi hem de müşteri hizmetlerine bağlanamıyor olmam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İnternet kesintimin acilen giderilmesini ve müşteri hizmetlerine ulaşım konusunda da gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
