to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi 2 Ekim'e Kadar Uzatıldı, Hızlı Çözüm Bekleniyor
Vodafone ev interneti aboneliğimde 17 Eylül tarihinde internet bağlantım tamamen kesildi. İlk aradığımda tarafıma 2 Ekim tarihine kadar arızanın giderilemeyeceği söylendi ve o günden bu yana 4 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum.
Müşteri hizmetleriyle tekrar tekrar görüştüğümde de sadece 2 Ekim tarihinde bağlantının gelebileceği ifade edildi, bunun dışında süreci hızlandırmaya yönelik somut bir çözüm sunulmadı. Bu kadar uzun bir süre internetsiz kalmak hem günlük işlerimi hem de evden çalışma düzenimi ciddi şekilde aksatıyor.
Arızanın mümkün olan en kısa sürede giderilmesini, internet bağlantımın acilen tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Uzun süreli kesinti nedeniyle mağduriyet yaşamaya devam etmek istemiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Kesintiye dair çözüm üretemediler. Ama hediye internet verdiler.
