Vodafone Ev İnternetimde Aylardır Kronik Hız Düşüşü Ve Kalıcı Çözüm Yok

Vodafone Evde İnternet aboneliğimde uzun süredir hız sorunları yaşıyorum. Normalde 50 Mbps hız paketi kullanmama rağmen aylarca çoğu zaman 14, 12, 8, 16 hatta 4 Mbps civarında hızlar görüyorum ve internet hızında gözle görülür düşüşler oluyor. Bu durum yaklaşık son 6 aydır çok sık hale geldi ve interneti verimli kullanamaz oldum.

Sorun yaşadıkça sürekli müşteri hizmetlerini arıyorum. Genelde “güncelleme yapıldı” denilerek işlem yapılıyor ve sonrasında hız testlerinde kısa süreliğine 45 Mbps civarında hız alabildiğim oluyor. Ancak bu düzelme en fazla 4–5 gün sürüyor, ardından tekrar aynı hız düşüşleri ve performans problemleri yaşanmaya devam ediyor. Sürekli aynı problemi yaşayıp her seferinde tekrar aramak zorunda kalmak artık benim için başlı başına bir sorun haline geldi.

Tüm bu nedenlerle, 0017419263 numaralı hizmetime ait Vodafone Evde İnternet aboneliğimin, yaşanan kronik hız problemi ve kalıcı çözüm sağlanamaması sebebiyle herhangi bir ceza veya cayma bedeli alınmadan, taahhütsüz olarak feshedilmesini talep ediyorum.