to read complaints and reviews, or file yours.İlk Ay Ücretsiz Olmasına Rağmen Kesilen Fatura Ve 1000 TL Vodafone Pay İadesi
Vodafone ev internetimi 29 Ekim tarihinde bağlattım. Buna rağmen 29–31 Ekim tarihleri arasındaki yalnızca 2 günlük kullanım için Ekim 2026 dönemine ait 375,94 TL tutarında fatura çıkarıldığını mobil uygulamadan gördüm. Yeni abonelikte ilk ay için ücretsiz iade hakkım olmasına rağmen bu faturanın yansıtılması bana göre tamamen haksız bir uygulama.
Ayrıca abonelik sırasında taahhüt edilen 1000 TL’lik Vodafone Pay iadesi de hâlâ yapılmadı. Hem ilk ay ücretsiz denmesine rağmen kısa bir dönem için yüksek bir fatura kesilmesi hem de verilen iade sözünün tutulmaması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Hesap numaram şudur: [ekran görüntüsündeki hesap numarası].
Bu gereksiz faturanın iptal edilmesini, ilk ay ücretsiz sözünüzün uygulanmasını ve tarafıma vaat edilen 1000 TL Vodafone Pay iadesinin eksiksiz olarak yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çok ilgili
