to read complaints and reviews, or file yours.İki Aylık Vodafone Ev İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı
Uzun süredir Vodafone ev internetimi kullanamıyorum çünkü modemim bozuk. Yaklaşık 2 aydır bu sorun devam ediyor ve bu süreçte internet hizmetinden faydalanamıyorum.
Bu süre içinde sadece bir kez müşteri hizmetlerine bağlanabildim, o görüşmede arıza kaydı açıldı ancak sonrasında hiçbir işlem yapılmadı, ne dönüş aldım ne de sorunum giderildi. Daha sonra da müşteri hizmetlerine bir daha bağlanamıyorum.
İki aydır internet hizmeti alamadığım halde sorunuma hiçbir çözüm sunulmadığı için mağduriyetimin giderilmesini ve modem arızamın en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetlerinde insan sesi duymak mucize. Sesli yanıt sisteminiz isyan ettirdi artık. Arıza kayıt altına alınmış. Arıza ne sorun ney Allah bilir. 1 hafta sonrada arıza giderildi mesajı gelecek ama giderilmeyecek. 2 ay önce modemim bozuk kaydı açtılar. Modem değişmedi ama arıza giderildi mesajı geldi. Gerçekten teşekkürler himmetinize
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Gelen arkadaş ilgiliydi. Modemi değiştirdi. Teşekkürler
