to read complaints and reviews, or file yours.İki Aylık İnternet Kesintisi Ve Fatura Ödemeye Zorlanma
Vodafone Net üzerinden 26.11.2025 tarihinde başlayan ev interneti aboneliğimde yaklaşık 2 aydır hiçbir şekilde internet bağlantısı alamıyorum. Bu süre boyunca evimde internet kullanamama rağmen düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyorum.
Seyhli Mahallesi Yeniyurt Sokak Hilal Konutları d8 Blok Daire 35, Pendik / İstanbul adresindeki internetim için defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde arızanın giderileceği söylendi ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorunum çözülmedi. Modemin arızalı olabileceği, yeni modem gönderileceği ve bu nedenle işlem yapılamadığı belirtildi fakat ne modem gönderildi ne de konuyla ilgili tarafıma bilgilendirme yapıldı.
Müşteri numaram 18967183’tür. Yaklaşık 2 aydır hiç kullanamadığım internet için fatura ödemek zorunda bırakılmamdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Kullanamadığım dönemlere ait faturaların iptal edilmesini, internet hizmetimin acilen sorunsuz şekilde aktif edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
