Haftadır İnternet Yok, Taşıma Hatası Ve Sürekli Arıza

Yaklaşık 1 haftadır Vodafone ev internetimiz tamamen çalışmıyor. İnternet olmadığı için hem günlük işlerimiz hem de iletişimimiz ciddi şekilde aksıyor. Buna rağmen defalarca arıza için aradım, o kadar çok aradım ki artık sayısını bile hatırlamıyorum.
Taşındığımız için internetimizi de yeni adresimize taşıttık ve bu işlem için ayrıca taşıma ücreti de ödedik. Ancak ekipler eve gelecekleri gün bizi aradıklarında kapıyı açmamızı istediler, sonra da eski adresimize gittiklerini öğrendik. Ücreti ödememize ve yeni adres bilgilerimizi vermemize rağmen böyle bir karışıklık yaşanması büyük bir sorumsuzluk.
Ayrıca, eşime ulaşamazlarsa beni aramaları için yedek iletişim numarası verdik, çünkü eşim öğretmen ve gün içinde telefona çoğu zaman bakamıyor. Buna rağmen iletişimde sürekli aksaklık yaşanıyor, doğru kişiye ve doğru adrese ulaşılmıyor, her seferinde aynı sorunlar tekrarlanıyor.
Düzenli olarak bu hizmetin ücretini ödüyoruz ama 1 haftadır internetten faydalanamıyoruz, üstüne bir de yanlış adrese gidilmesiyle mağduriyetimiz arttı. Hem internet bağlantımızın acilen ve kalıcı şekilde düzeltilmesini, hem de adres ve iletişim bilgilerimize özen gösterilerek bu sorumsuzluğun giderilmesini talep ediyorum. Bu yaşadıklarım nedeniyle markadan son derece memnuniyetsizim ve çevreme de kesinlikle tavsiye etmiyorum.
Benzer Şikayetler
Vodafone Net'te Üç Hafta Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Talebi

Uzun süredir Vodafone Net ev internetimi kullanamıyorum. Yaklaşık üç haftadır evde hiç internet yok ve bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen hiçbir şekilde çözüm sağlanmadı. Her seferinde “acil arıza kaydı oluşturduk” deniliyor, ama bir gün olsun teknik ekip eve gelmedi; arı...
Vodafone Ev İnternetimin Kesilmesi Ve Acil Yeniden Açılması
Vodafone ev interneti aboneliğimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kısa süre içinde taşınma planımız olduğu için bugün Vodafone müşteri hizmetlerini arayıp nakil sürecini ve alabileceğimiz hizmeti sormak istedik. Görüşme sırasında özellikle tarihimizin net olmadığını ve şu an için ...
Vodafone Ev İnterneti Taşıma Sürecinde Yaşadığım Mağduriyet

Vodafone'da ev interneti aldım, ardından adresim değiştiği için ev internetimi de taşımak istedim. Aylardır bunun için çabalıyorum ama asla talep sonrası hiçbir ekibin desteğini görmedim. Vodafone'dan çok şikayetçiyim. Bir müşteri bu kadar mağdur edilemez. Öncesinde yaşadığım üç aylık arıza problemi...
Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle 14 Gün Süren İnternetsiz Kalma

Vodafone Evde İnternet aboneliğim için 1 Ocak tarihinde çağrı merkezini arayarak taşınacağım adresi bildirdim. Bana, yeni adresimde altyapı olmadığı, bu nedenle cayma bedeli ödemeden başka bir firmaya geçiş yapabileceğim söylendi. Daha sonra aynı adreste Vodafone kullanan komşularım olduğunu öğrenin...
Video Şikayetler Tümünü Gör

Vodafone Net İnternet Donuyor!

Vodafone Net Evde İnternet Fiber Bağlantısı


Vodafone Net Evde İnternet Bağlantı Kopması Probleminin Çözülmemesi

Vodafone Net 10 Gündür Muhatap Yok! Ev İnterneti Bağlantı Problemi!


Vodafone Net Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum Adıma Hat Açılmış!

Vodafone İlgili İnternetle İlgili Çözüm


Yorumlar