to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone ev internet aboneliğim için 02.11.2025 tarihinde altyapımın fibere uygun olduğu bilgisi tarafıma iletildi ve fiber internete geçiş talebim alındı. Bu süreçte modem ve kablo değişimi gerekebileceği, geçişimin de en kısa sürede sağlanacağı söylendi. İnternet hızım aylardır çok düşük olduğu için, bu sorunun fiber ile çözüleceği söylenince teklifi kabul ettim.
Ardından 16.11.2025 tarihinde çağrı merkezi üzerinden tekrar görüşme yaptım ve fiber internete geçiş işlemi kaydı oluşturuldu, ekiplerin en kısa sürede geleceği bilgisi verildi. Ancak bugün itibarıyla talebimin üzerinden 21 gün geçmesine rağmen ne gelen var ne giden, ne de bilgi amaçlı bir dönüş yapıldı. Her aradığımda sadece "en kısa sürede geçiş sağlanacak" denilip süreç uzatılıyor, fakat hiçbir somut adım atılmıyor.
Zaten aylardır çok yavaş olan internetim nedeniyle kullanımda ciddi sorunlar yaşıyorum ve bu gecikme ile mağduriyetim devam ediyor. Fiber internete geçiş sürecimin gecikme sebebinin araştırılarak tarafıma net bilgi verilmesini ve fiber internete geçişimin ivedilikle tamamlanmasını, yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 3 haftadır Vodafone Net fiber altyapısı üzerinden aldığım 100 Mbps ev internetimi, evde yoğun bir kullanımımız olmamasına rağmen gün boyu kesintili ve çok yavaş şekilde kullanabiliyorum. İnternet bağlantısı varmış gibi görünmesine rağmen sayfalar sürekli takılıyor, çoğu zaman Google arama s...
10 yılı aşkın süredir Vodafone Net abonesiyim. Mevcut internetimin çekim gücü çok zayıf olduğu için fiber internete geçiş yapmak istedim. Kurulum için gelen ekipler adres bilgilerimin yanlış girildiğini söyledi ve müşteri hizmetlerinden bina dış kapı numaramı düzeltmem istendi. Defalarca müşteri hiz...
Vodafone ev interneti aboneliğimle ilgili Aralık ve Ocak aylarından beri, yaklaşık 60 gündür çözülemeyen bir sorun yaşamaktayım. İzmir Bornova’daki adresimde internetimin fibere geçirilmesini talep ettim; bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde “Geleceğiz, işleminiz ya...
Vodafone Net üzerinden aldığım 100 Mbps fiber interneti Huawei marka modem ile bağlanıyorum; ancak uzun süredir ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum ve birçok uygulamaya sağlıklı şekilde erişemiyorum. İnternet neredeyse günün her saatinde yavaş ve verimsiz; vaat edilen hızı kesinlikle alamıyorum. Telefond...
Yorumlar