Fiber Port Açılmaması Ve Uzayan Süreçte Mağduriyet

Vodafone Evde Fiber 100 paketine geçmek için 2025 yılının Mart ayından beri defalarca başvuru yaptım. Her seferinde binamızda fiber port olduğu söylenerek ekipler yönlendirildi, ancak gelen ekipler her defasında port olmadığını söyleyip geri gitti. İlk başvurudan bu yana neredeyse iki yıl geçti; bu süreçte binamızdan taşınanlar oldu ama yine de port sorunu çözülemedi.

Müşteri temsilcilerini defalarca aradım, her defasında “port talebinde bulunacağız, bir hafta içinde açılır” denildi, ancak hiçbir somut adım atılmadı ve kimse gerçekten ilgilenmedi. Buna rağmen internet ihtiyacımızı karşılayabilmek için istemediğimiz başka bir firmadan, memnun olmadığımız kalitede bir internet hizmetine aylık yaklaşık 1000 TL ödemek zorunda bırakılıyoruz.

Adresim: Tekirdağ, Kapaklı, Atatürk Mahallesi. Bu adreste bir an önce gerekli altyapı çalışmalarının yapılarak fiber portların açılmasını ve Vodafone Evde Fiber 100 hizmetini kullanabilmeyi talep ediyorum. Uzayan bu süreç nedeniyle hem maddi hem de kullanım açısından ciddi mağduriyet yaşıyorum ve acil çözüm bekliyorum.