to read complaints and reviews, or file yours. 
27.02.2026 tarihinde saat 11.00 civarında Trabzon Ortahisar 2 numaralı Erdoğdu Mahallesi'ndeki adresimde Vodafone 100 Mbps fiber ev internetine geçiş yaptım. 12 ay taahhütlü ve kurulumun ücretsiz olduğu belirtilerek aboneliğim başlatıldı. Ancak daha ilk gün dolmadan, 28 Şubat sabahı kalktığımda internet tamamen kesilmişti; modem üzerinde internet ışığı kırmızı yanıyor ve fiber ışığı da alarm durumunda görünüyor.
Modemi defalarca kapatıp açmama rağmen sorun düzelmedi. Müşteri hizmetlerini birçok kez aramama rağmen hiçbir şekilde canlı temsilciye bağlanamıyorum, sürekli telesekreter ile karşılaşıyorum ve sorunumla ilgilenebilecek kimseye ulaşamıyorum. Yeni bağlattığım bir hizmeti bu şekilde kullanamamak ve üstüne bir de kullanmadığım internet için fatura ödeyecek olmak beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Kurulum yapıldığı günden itibaren yaşadığım bu kesinti ve bağlantı sorunlarının acilen giderilmesini, kullanamadığım günlerin faturama kesinlikle yansıtılmamasını ve gerekirse teknik ekibin en kısa sürede adresime yönlendirilmesini talep ediyorum.
26 Ocak günü saat yaklaşık 23.30 itibarıyla Vodafone evde fiber 100 paketimi kullanırken internet bağlantım tamamen kesildi. Modemim Wi-Fi 6, cihazda herhangi bir arıza uyarısı olmamasına ve tarafımdan kaynaklı bir işlem yapılmamasına rağmen internet erişimim yok. Fatura borcum bulunmamasına rağmen ...
Vodafone Fiber 100 Mbps ev interneti aboneliğimde 0018738303 numaralı modemim üzerinden sürekli sorun yaşıyorum. Her şey normal ve modem aktif görünmesine rağmen internet ışığı kırmızı yanıyor ve hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. 12.02.2026 saat 00.30 civarında internetim tamamen kesildi ve o...
Vodafone Ev İnterneti Fiber 100 Mbps aboneliğime 21 Aralık tarihinden bu yana özellikle akşam saatlerinde sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. İki gündür akşamları internet bağlantım gidiyor, modem üzerinde güç ışığı yanarken internet ışığı yanmıyor. Akşamları çalışmak zorunda olduğum için bu kesintil...
Vodafone ev interneti aboneliğim kapsamında kullandığım taahhütlü pakette 28 Ocak tarihinde internet bağlantım tamamen kesildi ve o günden beri hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Evimizde artık hiç internet kullanamıyoruz. Yaşadığım bu kesinti üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca ara...
Yorumlar