to read complaints and reviews, or file yours.Fiber İnternet Kesintisi Ve Mobil 20 GB Hakkının Eklenmemesi
Vodafone ev interneti Fiber 100 Mbps aboneliğimde 1 Nisan 2026 günü saat 18.00’den beri kesinti yaşıyorum. Arıza kaydı oluşturmama rağmen 2 gündür problem giderilmedi ve hâlâ ev internetimi kullanamıyorum. Hizmet numaram/müşteri numaram 0018858501, arıza kayıt numaram ise 232023646’dır. Adresim İstanbul Bahçelievler ilçesindedir.
Arıza süresi boyunca mobil hattıma tanımlanacağı taahhüt edilen 20 GB internet hakkı da hatta eklenmedi. Çağrı merkezine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir temsilciye bağlanamadım ve bu nedenle ne arızanın durumu ne de 20 GB internet hakkım hakkında net bir bilgi alamadım.
Ev internetimden uzun süredir yararlanamıyor olmam ve buna rağmen taahhüt edilen 20 GB mobil internetin de tanımlanmaması nedeniyle mağdur oldum. Arızanın en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini ve arıza tamamen çözülene kadar söz verilen 20 GB mobil internet hakkımın derhal hattıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Arayan arkadaşlar bekleyin demekten başka bir şey yapmadılar. 3 gün boyunca her gün aradım konuştuğum günün akşamı geleceğini söylediler. 3 gündür bugün geliyorlar demelerine rağmen internet falan yok.
1 Nisan 2026 saat 18:00'den beri Vodafone Net fiber 100 Mbps internetimde kesinti yaşıyorum. Arıza kaydı oluşturmuş olmama rağmen on gündür sorun giderilmedi. Çağrı merkezine bağlanamadım ve arızanın nedeni ile süresi hakkında doğru bilgi alamadım. Evden çalıştığım için bu kesinti büyük mağduriyet yarattı ve talep ettiğim zarar‑hasar tazmini yetersiz kaldı.
