to read complaints and reviews, or file yours.Fatura Artışı Bildirimsiz 999 TL Ve Taahhüt Bilgilendirmesi Eksik
Vodafone Net abonesiyim. Eylül ayında internet faturamı 600 TL olarak ödedim, Ekim ayında ise herhangi bir bilgilendirme yapılmadan faturam 999 TL olarak kesildi. Herhangi bir SMS, e-posta ya da arama ile tarafıma fiyat artışı bildirimi yapılmadı.
Ayrıca taahhüdümün bitip bitmediği konusunda da bana net bir bilgi verilmedi. Buna rağmen bu kadar yüksek bir artışla karşılaşmamı hem haksız hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum. Abonelik numaram 0017856689’dur.
Ekim ayında uygulanan 999 TL’lik faturanın, önceki taahhütlü tutarıma uygun şekilde düzeltilmesini ve taahhüt durumum hakkında açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
