Vodafone İnternet Faturamda Ani %60 Zam Ve Bilgilendirme Eksikliği

Vodafone evde internet aboneliğimde herhangi bir bilgilendirme yapılmadan faturamda çok yüksek bir artış oldu. Önceki dönemlerde yaklaşık 450 TL civarında ödediğim faturam, bu ay bir anda 759 TL olarak kesildi. Bu durumun normal ve makul bir artış olmadığını düşünüyorum.

Aboneliğimin taahhütlü olduğunu hatırlıyorum ancak taahhüt bitişi, yeni tarife ücreti ya da herhangi bir fiyat değişikliği hakkında bana önceden açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadı. Bir anda %60’a yakın bir zam yansıtılması, özellikle şu ekonomik koşullarda müşteriyi zor durumda bırakan bir uygulama.

Vodafone’dan, internet faturama memur maaş zammına benzer şekilde makul, kabul edilebilir oranlarda bir artış uygulanmasını ve bu ay gelen faturanın da bu doğrultuda yeniden düzenlenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Abonelik bilgilerime 0018061099 numaralı müşteri/abonelik numaram üzerinden ulaşabilirsiniz.