to read complaints and reviews, or file yours.Engelli İndirimi Faturada Görünmüyor, İade Ve Bilgi Talebi
Vodafone Net ev interneti aboneliğimde engelli indirimi talebim olmasına rağmen indirimin hâlâ faturama yansımadığını belirtmek istiyorum. Hizmet numaram 19001656’dır ve son gönderilen faturamda da herhangi bir engelli indirimi görünmemektedir.
Engelli indirimi için hem internet üzerinden başvuru yaptım hem de gelen teknik servise belgelerimi bizzat teslim ettim. Buna rağmen indirim aktif edilmedi ve faturam yüksek tutardan çıkarılmaya devam ediyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmayı defalarca denedim ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, çağrılarıma yanıt alamıyorum.
Engelli indiriminin başvuru tarihim dikkate alınarak bir an önce hattıma tanımlanmasını ve bugüne kadar indirim uygulanmadan çıkarılan faturalarda oluşan fazla tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu aksaklığın nedeni ve bundan sonra tekrar etmemesi için ne yapıldığı konusunda da bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hesap hatası var indirim tam uygulanmıyor
