to read complaints and reviews, or file yours.Durdurulan Ev İnterneti İçin Haksız Fatura
Vodafone ev interneti için 16 Mbps paket kullanıyordum. 2024 yılından beri ev internetimiz aktif olmadığı, hattın ve faturanın durdurulduğu söylenmesine rağmen her ay düzenli olarak fatura çıkarılıyor ve son olarak 652,99 TL tutarında bir fatura ile karşılaştım.
Bu süreçte evde interneti hiç kullanmıyorum, buna rağmen her ay “fatura durduruldu” denilerek oyalandım. Vodafone müşteri hizmetlerini her aradığımda faturanın durduğunu, işlem yapıldığını söylüyorlar ancak sistemde her ay düzenli şekilde fatura kesilmeye devam ediyor.
Kullanmadığım ve durdurulduğu söylenen bir hizmet için düzenli olarak borçlandırılmak istemiyorum. Özellikle 652,99 TL’lik faturanın ve daha önce bu şekilde yansıtılan tüm haksız tutarların iptal edilmesini ve hattın gerçekten dondurulması için gerekli düzeltmenin acilen yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
