to read complaints and reviews, or file yours.Down Sendromlu Kardeşimin Uzaktan Eğitimine Engel Olan Vodafone Altyapı Eksikliği
Hakkari Yüksekova Salkımlı Köyü’nde ikamet ediyoruz ve adresimizde Vodafone ev interneti için altyapı bulunmuyor. Kardeşim Down sendromlu ve internette ders çalışmaya, uzaktan eğitimlerini takip etmeye büyük ihtiyaç duyuyor. Ancak altyapı olmadığı için derslerinden geri kalıyor.
Evde olamadığımız zamanlarda sadece telefon hattımız olduğu için mobil internet üzerinden de yeterince faydalanamıyor, bu da eğitim sürecini ciddi şekilde aksatıyor. Kardeşimin özel durumu nedeniyle, kesintisiz ve sabit bir internet bağlantısı bizim için lüks değil, temel bir ihtiyaç haline geldi.
Adresimize en kısa sürede Vodafone ev interneti altyapısının getirilmesini, bu konuda somut bir çalışma planı ve mümkünse tarih bilgisi paylaşılmasını talep ediyorum. Eğitim hakkının aksamaması için bu talebimizin öncelikli olarak değerlendirilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim
