Vodafone Fiber İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

"Teşekkürler"

"Teşekkürler"

Uzun süredir Vodafone Net fiber internet kullanıyorum ve yaklaşık 2–3 aydır sık sık kesintiler yaşıyorum. İnternet bağla...ntısı çoğu zaman hiçbir bilgi verilmeden “çalışma var” denilerek kesiliyor ve bu durum günlük internet kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor. Kesinti yaşadığım her seferinde Vodafon

"Teşekkürler geç de olsa memnun ettiniz."

06.01.2026 tarihinden itibaren Tekirdağ Çerkezköy Fevzipaşa Mahallesi Sonbahar Sokak’taki adresimde Vodafone Fiber inter...net hizmetinden hiç yararlanamıyorum. Tamamen bağlantı yok ve bu nedenle evden uzaktan çalışma ile yaptığım işler aksadı, ciddi zaman ve iş kaybı yaşadım. Aynı zamanda mobil hattım

Vodafone ev interneti aboneliğimde bugün saat 17.00 civarında başlayan ve yaklaşık 5 saattir devam eden bir bağlantı pro...blemi yaşıyorum. Evden çalışıyorum ve bu kesinti nedeniyle işimi yapamaz hale geldim, ciddi şekilde mağdur oldum. Müşteri numaram 0016985223’tür. Öncelikle tobi üzerinden ve Vodaf
Vodafone ev internet aboneliğim, İstanbul Esenyurt Örnek Mahallesi’ndeki adresimde 4.12.2025 tarihinden beri tamamen kes...ik olmasına rağmen sorun hâlâ giderilmedi. Daha önce de sık sık kısa süreli kesintiler yaşıyorduk; ancak son 3 gündür internet hizmeti hiç yok. 4.12.2025 tarihinde müşteri hizmetl
Vodafone Net evde internet hizmetim dün geceden beri tamamen kesik durumda. İstanbul Kartal’daki adresimde internet bağl...antısı yok ve bu nedenle işlerimi ve günlük ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum. Benzer bir sorunu daha önce de yaşamıştık; o zaman binanın altındaki kablo kopmuştu ve ekipler tarafında

Vodafone Fiber Ev İnterneti kullanıcısıyım. 15 saat önce yaşanan bir elektrik kesintisinin ardından, elektrikler gelmesi...ne rağmen internet bağlantım hâlâ yok. Modemi kapatıp açma ve resetleme gibi tüm işlemleri denememe rağmen sorun devam ediyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde ise yalnızca

Ankara'da ikamet ediyorum ve Vodafone Net kullanıyorum. İki gündür internet... ile ilgili yaşadığımız sıkıntıyı dile getirmek için müşteri hizmetlerini a
"Şikayetim üzerine Vodafone tarafından arandım. Modem kurulumum aynı gün içinde yapıldı. İş yoğunluğu nedeniyle hizmetin aksamış olabileceğini söylediler. Kurulum hizmeti veren kişi/kişiler/şirket randevu verilen zaman içerisinde yetişemediğini bildirip başka bir randevu vermiş olsalar daha iyi olurdu ilgi ve çözüm için teşekkürler"
Vodafone Net internetimi bağlamadı. 10/01.2025 tarihinde 0216 227 11 93 num...arasından aranıp 10.01/2025 tarihinde geleceklerini 15:00'dan itibaren gele

Vodafone ev interneti kullanıyorum ama 3 gün önce kesinti yaşadım. Arıza kaydı bıraktıktan sonra aradığımda sesli yanıt ...sistemi çözüm sürecinin 48 saat olduğunu, müşteri temsilcisi ise 72 saat olduğunu belirtti. 75 saati geçmesine rağmen aradığımda yasal sürenin dolduğunu belirtiyorum ama onlar bana

Gece 4 civarı hep bir internet çalışması yapıyorlar ve haberimiz de olmuyor. Bu ay 2 oldu ve 3 4 saat gelmiyor. Altyapı ...çalışması yapılsın umurumda değil, umurumda olan bu kadar habersiz yapılması. SMS atmıyorsunuz bari internet sitesine yazın? İnternet sitesindeki planlı çalışmalar ne için var? İnt

Vodafone evde internet kullanıyorum. 280 TL olan faturam bu ay 1080 TL geld...i. Kendi sistemlerinden kaynaklı bir hata olduğunu kabul etmelerine rağmen


Ankara Altındağ bölgesinde salı gününden beri internet hizmeti alamıyorum. Vodafone Net müşteri hizmetleri ile iletişime... geçmek istediğimde muhatap bulamıyorum. Arıza sorgulama ekranında planlı çalışma olduğu belirtiliyor ancak ne zaman düzeleceği konusunda bir bilgi verilmiyor. Aralıksız üç gündür

"Sorunum geç te olsa çözüldü. Teşekkürler..."

Vodafone Net'ten kullanmakta olduğum ev internetim ile ilgili aşamadığımız bir sorunumuz var. Öncelikle internetimiz evi...n farklı odalarında hiç çekmiyor. Modemi bulunduğu odadan koridora çıkarıp o şekilde kullanmamız gerekiyor. Bazı zamanlarda modemi dışarı çıkarmakta yetmiyor. 50 Mbps hız vaadi ile

Vodafone Net internetim sabahtan beri çekmemekte ve müşteri hizmetlerini aradığımda planlı çalışma olduğu söylenmektedir.... Ancak bu konu ile ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi çalışmanın ne zaman biteceği ile ilgili de saat ve gün verilmemektedir. Yaşattığın kaçıncı mağduriyet Vodafon

"Teşekkürler"


3 Gündür ev internetim yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sesli robot... sistemi "takip edilen planlı çalışma var" deyip yüzüme kapatıyor. 3 gün ön

Evimde Vodafone internetini kullanıyorum fakat sürekli bağlantı problemi yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölg...enizde planlı bir çalışma olduğunu söylüyorlar ancak bu çalışma hiç bitmiyor ve en az 50 Mbps almam gereken internet hızı 1-6 Mbps arasında değişiyor. Geçen hafta da bu konuyla ilg


Vodafone ev interneti kullanıyorum. Haftada bir, bazen haftada iki gün, neredeyse tüm gün boyunca çalışma nedeniyle inte...rnetim kesiliyor. Ne işimi yapabiliyorum ne de en ufak bir şey için internet kullanabiliyorum. Asla planlı bir çalışma gözükmüyor; nasıl oluyorsa.

"En azından 3 aboneliğimin 2sinde sorun yaşamadığım için mutluyum. Diğerinde için de umarım kopma sorunu giderilir. Fiber istiyorum artık!. Teşekkürler..."

5 gündür ev internet hizmetim kesik. Maalesef bu süreçte müşteri temsilcisine ulaşmam hiçbir şekilde mümkün olmadı. Süre...kli otomatik mesaj "bölgenizde devam eden altyapı çalışması görünmektedir" şeklinde bir sesli anons geliyor ve çağrı sonlanıyor. Benim anlamadığım altyapı arızaları birkaç saatte y

10 gündür internet yok. Neymiş tobi diye bir şey çıkartmışlar çağrı merkezi kurdurmamak için. Karşımızda muhatap yok. 10...gündür net yok. Tobi'den gelen yanıt altyapı sağlayıcısı tarafından çalışma yapılmaktadır. Plansız çalışma mi olur? Yapılan çalışmanın ne zaman sonuçlanacağı bilinmez mi? Dalga mı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99